Μια από τις πιο σύνθετες και κρίσιμες προκλήσεις δημόσιας ασφάλειας στην Ευρώπη αντιμετωπίστηκε με επιτυχία χάρη στην καινοτόμο λύση Advanced Crisis Management της Alcatel-Lucent Enterprise. Η λύση σχεδιάστηκε, υλοποιήθηκε και ενεργοποιήθηκε κατά τη διάρκεια των Ολυμπιακών και Παραολυμπιακών Αγώνων του Παρισιού 2024, εξασφαλίζοντας αποτελεσματικό συντονισμό, άμεση ανταπόκριση, και – το σημαντικότερο – πρόληψη κάθε σοβαρού περιστατικού ασφαλείας, μέσα σε ένα ιδιαίτερα σύνθετο και απαιτητικό επιχειρησιακό περιβάλλον.
Μια λύση συντονισμένης απόκρισης σε ένα πολύπλοκο πεδίο επιχειρήσεων
Η λύση της Alcatel-Lucent Enterprise διαχειρίστηκε και συνέδεσε σε πραγματικό χρόνο τεράστιους πόρους ανθρώπινου δυναμικού και τεχνολογικών υποδομών:
- >55.000 κάμερες επιτήρησης (σε διαδρόμους, αποβάθρες, εντός οχημάτων),
- >1.000 αισθητήρες ασφαλείας (θερμοκρασίας, ποιότητας αέρα, κ.λπ.),
- 45.000 αστυνομικοί και χωροφύλακες,
- 18.000 στρατιώτες,
- 20.000 ιδιωτικοί φρουροί ασφαλείας,
- 1.750 αστυνομικοί από 44 χώρες,
- 700 περιπολίες ημερησίως στο μετρό (7 φορές περισσότερες από τις συνηθισμένες),
- 100 ομάδες GPSR (RATP ασφάλεια),
- 9 ομάδες σκύλων ανίχνευσης.
Η πρόκληση του συντονισμού: Η λύση βήμα προς βήμα
Η λύση της Alcatel-Lucent Enterprise σχεδιάστηκε ώστε να ανταποκριθεί στην κρίσιμη πρόκληση του συντονισμού πολλών ετερογενών φορέων και τεχνολογιών:
- Διαχείριση σχεδίου κρίσης μέσω ολοκληρωμένου επιχειρησιακού μοντέλου,
- Ασφαλής πρόσβαση σε κοινή δεξαμενή δεδομένων για real-time ανάλυση και συσχέτιση δεδομένων μέσω AI,
- Ενοποίηση όλων των IoTs (κάμερες, αισθητήρες) και λοιπών πηγών πληροφορίας,
- Χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης για αυτόματη ενεργοποίηση των crisis units,
- Δημιουργία ψηφιακών χώρων συνεργασίας σε πραγματικό χρόνο (Collaboration Rooms),
- Συμμετοχή όλων των αρμόδιων φορέων ασφαλείας (δημοσίων και ιδιωτικών),
- Συμπερίληψη δεδομένων IoT όπως video stream και αισθητήρες,
- Παραγωγή και διανομή διαδραστικής και τεκμηριωμένης αναπαράστασης της κατάστασης,
- Καταγραφή όλων των πηγών δεδομένων,
- Ανάλυση μέσω AI και Machine Learning για συνεχή βελτίωση της αντιμετώπισης.
Όπως δηλώνει ο Κωνσταντίνος Μάκκας, Channel Sales Manager της Alcatel-Lucent Enterprise για την Ελλάδα:
«Η εμπειρία του Παρισιού είναι ένα ξεκάθαρο παράδειγμα του πώς η τεχνολογία μπορεί να φέρει αληθινή επιχειρησιακή υπεροχή και κοινωνικό αντίκτυπο. Η λύση αυτή είναι ήδη διαθέσιμη και εφαρμόσιμη στην Ελλάδα – τόσο σε υποδομές κρίσιμης σημασίας όσο και σε οργανισμούς του δημόσιου τομέα που θέλουν να θωρακίσουν τη λειτουργία τους με άμεση, ασφαλή και έξυπνη αντίδραση σε κάθε είδους περιστατικό.»
