Η Entersoft-SOFTONE παρουσίασε την προηγμένη cloud-based πλατφόρμα SOFTONE WEB CRM σηματοδοτώντας μια νέα εποχή στη διαχείριση πελατειακών σχέσεων για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Το SOFTONE WEB CRM είναι μια ευέλικτη, συνδρομητική λύση που προσφέρει άμεση και ασφαλή πρόσβαση μέσω οποιουδήποτε web browser, χωρίς την ανάγκη εγκατάστασης ή πρόσθετου εξοπλισμού. Η πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί για να ενισχύει ουσιαστικά την καθημερινή λειτουργία των ομάδων πωλήσεων, προσφέροντας υψηλή ταχύτητα, αξιοπιστία και εξαιρετική ευχρηστία.
Στο επίκεντρο του SOFTONE WEB CRM βρίσκεται ένας προηγμένος ψηφιακός βοηθός τεχνητής νοημοσύνης, σχεδιασμένος να αξιοποιεί σε πραγματικό χρόνο δεδομένα ώστε να προσφέρει ουσιαστική υποστήριξη στη λήψη αποφάσεων και τη διαχείριση πελατειακών σχέσεων. Ο AI Assistant παρέχει εξατομικευμένες προτάσεις, δημιουργεί αυτόματα μηνύματα και ενέργειες και προσφέρει έγκυρες, «δεδομενοκεντρικές» πληροφορίες που ενισχύουν τη στοχευμένη εμπορική στρατηγική. Με δυνατότητες όπως lead scoring, opportunity scoring, παρακολούθηση δείκτη ικανοποίησης πελατών και AI daily progress, ο ψηφιακός βοηθός λειτουργεί ως πραγματικός σύμβουλος πωλήσεων.
Χάρη στην πρόσβασή του σε real-time δεδομένα, μπορεί να καθοδηγεί τους χρήστες, να συνοψίζει πληροφορίες και να αναδεικνύει τις πιο κρίσιμες εμπορικές ενέργειες της ημέρας, προσφέροντας σαφή εικόνα και άμεσες προτάσεις δράσης για κάθε στάδιο του κύκλου πωλήσεων. Με σύγχρονο και φιλικό προς τον χρήστη περιβάλλον εργασίας, η νέα εφαρμογή της Entersoft-SOFTONE απλοποιεί τη διαχείριση πελατών, την οργάνωση επαφών και την παρακολούθηση πωλήσεων. Παράλληλα, η απρόσκοπτη διασύνδεσή του με οποιοδήποτε business software της αγοράς εξασφαλίζει ενοποιημένη εικόνα των δεδομένων και πλήρη έλεγχο της εμπορικής δραστηριότητας.
Ο Σταύρος Μένεγος, Chief Products Development Officer της Entersoft-SOFTONE δήλωσε: «Το νέο WEB CRM σχεδιάστηκε με στόχο να προσφέρει στους επαγγελματίες ένα πραγματικά σύγχρονο εργαλείο, ευέλικτο και πλήρως ενσωματωμένο στο ψηφιακό τους οικοσύστημα. Εστιάσαμε στην εμπειρία χρήστη και στις δυνατότητες αυτοματοποίησης, ώστε κάθε ομάδα πωλήσεων και εξυπηρέτησης να μπορεί να λειτουργεί πιο έξυπνα, ταχύτερα και πιο αποδοτικά.»
Η λύση SOFTONE WEB CRM διατίθεται μέσω συνδρομής, εγκαθίσταται άμεσα χωρίς επιπλέον κόστη και υποστηρίζεται από το ισχυρό δίκτυο πιστοποιημένων συνεργατών της Entersoft-SOFTONE.
