Έρευνα που κατέγραψε το "ταξίδι" του καταναλωτή προς την τελική του απόφαση για την αγορά ενός tablet, πραγματοποίησε η GfK Hellas στις αρχές του έτους (10/1-6/2) σε πανελλαδικό επίπεδο. Σύμφωνα με τα ευρήματα της έρευνας, σημαντικό παράγοντα στην τελική απόφαση των καταναλωτών αποτελούν οι πωλητές εντός του καταστήματος, με κύριο κριτήριο αγοράς τα τεχνικά χαρακτηριστικά του προϊόντος. Είναι χαρακτηριστικό πως ένας στους τρεις επισκέπτεται την ιστοσελίδα των καταστημάτων για να ενημερωθεί για τα προϊόντα πριν την τελική απόφαση, ενώ οι πωλητές στα καταστήματα εξακολουθούν να επηρεάζουν σημαντικά την απόφαση του καταναλωτή.
Σε ότι αφορά τα τεχνικά χαρακτηριστικά, το μέγεθος της οθόνης, το λειτουργικό, η τιμή και η ποιότητα της οθόνης είναι τα τέσσερα συστατικά που αποτελούν τους βασικούς παράγοντες / κριτήρια επιλογής.
Αναφορικά με τη χρήση των tablets, οι άντρες είναι οι πλέον δραστήριοι στην κατηγορία έναντι του γυναικείου πληθυσμού με το 65% αυτών να κάνει χρήση του Tablet σε καθημερινή βάση. Η χρήση τους, περιορίζεται συνήθως στο σπίτι, όπως δηλώνουν 8 στους 10 καταναλωτές, χωρίς να το μοιράζονται με φίλους/συγγενείς εκτός σπιτιού.
Τέλος, μόνο 4 στους 10 από τους πρόσφατους αγοραστές δηλώνουν απόλυτα ικανοποιημένοι από το προϊόν που επέλεξαν με αντίστοιχο ποσοστό να είναι εκείνοι που το προϊόν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες τους. Βασικά μειονεκτήματα αποτελούν τα τεχνικά χαρακτηριστικά. Αντίστοιχα, μόνο το 37% των ερωτώμενων θα συνιστούσαν το Tablet που αγόρασαν με απόλυτη βεβαιότητα.
