Θετικό έδαφος για τις ηλεκτρονικές αγορές μόδας δημιουργείται σταδιακά στην ευρωπαϊκή και ελληνική αγορά. Μετά από τη μετατόπιση των καταναλωτικών δαπανών προς πιο βασικά είδη, που επέφερε η πανδημία του COVID-19 και την πτώση των ηλεκτρονικών - και φυσικών - πωλήσεων στα προϊόντα μόδας, η αγορά ανακάμπτει.
Από τα μέσα του 2ου τρίμηνου του 2020 αναμένεται αύξηση του όγκου των πωλήσεων στον κλάδο. Ήδη στην Ελλάδα, το lockdown έστρεψε τους καταναλωτές στις online αγορές προϊόντων μόδας. Μάλιστα, το ποσοστό των Ελλήνων καταναλωτών, που αγόρασαν για πρώτη φορά προϊόντα μόδας online, κατά την περίοδο της καραντίνας, ανήλθε σε 15%.
Συνολικά, το 69% των καταναλωτών από την Ελλάδα, την Τσεχία, τη Σλοβακία, τη Ρουμανία και την Ουγγαρία, προχώρησε σε αγορές προϊόντων μόδας κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Σε επίπεδο δαπανών, το 68% των Ευρωπαίων δήλωσε ότι στη διάρκεια της καραντίνας ξόδεψε περισσότερα ή τα ίδια με πριν την πανδημία για προϊόντα μόδας, ενώ το 29% ότι συγκρατήθηκε ξόδεψε λιγότερα.
Στον αντίποδα, το 17% των Ευρωπαίων έχει στόχο να περιορίσει τα έξοδα του και να αγοράσει τα απολύτως απαραίτητα στις φθηνότερες τιμές, ενώ μόλις 4% είναι το ποσοστό εκείνων που εκτιμούν ότι δεν θα αγοράσουν κανένα προϊόν μόδας.
Δαπάνες
Την παραπάνω εικόνα αποτυπώνει έρευνα του fashion search engine GLAMI, που διενεργήθηκε σε πέντε ευρωπαϊκές χώρες με αντικείμενο τις τάσεις και τις προσδοκίες των καταναλωτών για το μέλλον της online αγοράς μόδας. Σύμφωνα με την έρευνα, οι εκπτώσεις έπαιξαν τον πιο καθοριστικό ρόλο για τις αγορές, με 30% να δηλώνει ως κύριο λόγο αγορών το γεγονός ότι βρήκε σε προσφορά κάτι που ήθελε πριν από την πανδημία.
Η έρευνα δείχνει ότι οι καταναλωτές έχουν πλέον υψηλές απαιτήσεις από το online λιανεμπόριο μόδας. Ειδικότερα, ζητούν δωρεάν (41%) και ασφαλή ανέπαφη παράδοση κατ’ οίκον (29%). Τα δύο παραπάνω αποτελούν συνδυαστικά το σημαντικότερο στοιχείο, που πρέπει να διαθέτει ένα online κατάστημα, σύμφωνα με τους ίδιους τους αγοραστές. Επίσης, οι καταναλωτές αναμένουν από τα καταστήματα ειδών μόδας να αποστειρώνουν τα προϊόντα μετά από κάθε δοκιμή ή επιστροφή σε ποσοστό 60%.
Οι προσφορές και οι εκπτώσεις φαίνεται ότι θα καθορίσουν κατά πολύ την καταναλωτική στάση των Ευρωπαίων στο επόμενο διάστημα, καθώς το 40% δήλωσε ότι θα προσπαθήσει να περιορίσει τα έξοδα του, αλλά θα συνεχίσει να κοιτάει για προσφορές από τις αγαπημένες του μάρκες.
Η έρευνα
Τα αποτελέσματα της έρευνας, στην οποία συμμετείχαν 35.000 καταναλωτές από πέντε χώρες, παρουσιάστηκαν αρχικά στο πρώτο Fashion Webinar που διοργάνωσε το GLAMI αποκλειστικά για στελέχη της βιομηχανίας μόδας, αλλά και συνεργαζόμενα καταστήματα από όλη την Ευρώπη.
