Τα Δυνατά/Επώνυμα Προϊόντα και ο Shopper (Καταναλωτής) παραμένουν, όπως και πριν δύο χρόνια, στην κορυφή της λίστας των θεμάτων που έχουν προτεραιότητα και μεγαλύτερη σημασία, ακόμη και από την Κερδοφορία που τους παρέχουν οι προμηθευτές τους, για τους επικεφαλής των επτά μεγαλύτερων αλυσίδων Super Market.
Όπως προκύπτει από την έρευνα εμπορικής γνώμης «Exceed’s Mirror Super Market 2014» των αλυσίδων Super Market για τους μεγάλους προμηθευτές τους που διεξήγαγε η εταιρεία Exceed Consulting Μ. Φανδρίδης & Συνεργάτες, οι βαθμολογίες αυτές υποδηλώνουν την έμφαση σε μια όσο το δυνατόν πιο πελατοκεντρική προσέγγιση, αλλά και την ανάγκη που έχουν οι μεγαλύτερες αλυσίδες να διακινούν επώνυμα προϊόντα με τα οποία θα μπορούν να συγκρατήσουν την ολοένα και φθίνουσα πιστότητα των πελατών τους. Αυτό ενισχύεται και από τις υψηλότερες βαθμολογίες που δόθηκαν και στην ανάγκη των αλυσίδων για περισσότερα και καλύτερα Προωθητικά Πλάνα και Ενέργειες, κατά προτίμηση tailor made, από τους προμηθευτές τους.
Ελαφρώς διαφοροποιημένες, σε σχέση και με τις επτά μεγαλύτερες αλυσίδες, είναι οι βαθμολογίες των υπόλοιπων αλυσίδων, δίνοντας μεγαλύτερη βαρύτητα και σε θέματα Υποστήριξης από τα Τμήματα Πωλήσεων των προμηθευτών, την εφαρμογή Προηγμένων Τεχνικών Πωλήσεων αλλά και τις υπόλοιπες λειτουργίες κατά μήκος της Αλυσίδας Ποιότητας όπως είναι τα Logistics και οι Οικονομικές τους Υπηρεσίες (Λογιστήριο).
Έχοντας διαπιστώσει πως η επιβίωση και εξέλιξή τους πρέπει να αναζητηθεί εξίσου με την Κερδοφορία και την ενίσχυση της Παραγωγικότητας, το ενδιαφέρον τους επεκτείνεται και στις υποστηρικτικές λειτουργίες των προμηθευτών τους.
