Για το «Δίκτυο Καταστημάτων ΓΕΡΜΑΝΟΣ», o κύκλος εργασιών κατά το 2023 έφτασε τα 397,28 εκατ. ευρώ σημειώνοντας αύξηση κατά 2,3% σε σχέση με το προηγούμενο έτος. Τα λειτουργικά κέρδη προ χρηματοοικονομικών και επενδυτικών δραστηριοτήτων, αποσβέσεων και απομειώσεων ανήλθαν σε 23,7 εκατ. ευρώ ενώ τα λειτουργικά κέρδη προ χρηματοοικονομικών και επενδυτικών δραστηριοτήτων ανήλθαν σε κέρδη 9,45 εκατ. ευρώ. Tα Κέρδη προ φόρων αυξήθηκαν κατά 15,29% και ξεπέρασαν τα 10,4 εκατ. ευρώ, ενώ τα κέρδη μετά φόρων κατέγραψαν άνοδο 4,91% και ανήλθαν σε 6,98 εκατ. ευρώ. «Οι επιδόσεις της Εταιρείας, τόσο σε λειτουργικό όσο και οικονομικό επίπεδο, κρίνονται ως αρκετά ικανοποιητικές, καθώς σημειώθηκαν σε μια περίοδο παγκόσμιας κρίσης στην οικονομία λόγω αύξησης του πληθωρισμού και αύξησης των τιμών ενέργειας, έντονου ανταγωνισμού στην εγχώρια αγορά και σημαντικών προκλήσεων για τον κλάδο» σημειώνεται στην οικονομική έκθεση της εταιρείας.
Σημαντικά οφέλη από τις Υπηρεσίες Προστιθέμενης Αξίας
Το 2023 το G Service συμπλήρωσε 26 χρόνια στην αγορά των επισκευών προϊόντων τεχνολογίας, ενώ η ΓΕΡΜΑΝΟΣ κατάφερε να γίνει επίσημος πάροχος για επισκευή iPhone από την Apple, αποκτώντας έτσι το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για επισκευή με γνήσια ανταλλακτικά, άμεσα και οικονομικά.
Σε αυτό το πλαίσιο στην οικονομική έκθεση, η ηγετική θέση της ΓΕΡΜΑΝΟΣ διατηρήθηκε και το 2023 στην αγορά των επισκευών ως ο Νο 1 προορισμός για service κινητού. Επιπλέον, σε επίπεδα εικόνας η ΓΕΡΜΑΝΟΣ σκοράρει πολύ υψηλά στην περιοχή του εξουσιοδοτημένου service για το κινητό τηλέφωνο, με ποσοστό 42%. Αναφορικά με τις επισκευές εντός καταστήματος η ΓΕΡΜΑΝΟΣ πέτυχε το 65% των συνολικών επισκευών να επισκευάζονται άμεσα μέσα στο κατάστημα μέσω της υπηρεσίας G instant repair.
Όσον αφορά στις υπηρεσίες G insurance και G warranty plus, αποτελούν σημαντική πηγή εσόδων για τα καταστήματα του δικτύου ΓΕΡΜΑΝΟΣ. Το 2023 πουλήθηκαν συνολικά 11.750 συμβόλαια ασφάλεια ατυχήματος και επέκτασης εγγύησης.
Tο πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών G App, μέχρι σήμερα μετράει περισσότερα από 120.000 εγγεγραμμένα μέλη ενώ στα πλαίσια του CRM Retail, τα εγγεγραμμένα μέλη είναι περισσότερα από 650.000
Σημειώνεται πως η χρονιά έκλεισε θετικά στο sell out, με αύξηση κατά 6,6% σε σχέση με το 2022 (ΓΕΡΜΑΝΟΣ και COSMOTE Καταστήματα, Germanos.gr).
Ανανέωση καταστημάτων – 19 εκατ. συναλλαγές
Κατά τη διάρκεια του 2023 αναβαθμιστήκαν 5 νέα καταστήματα ΓΕΡΜΑΝΟΣ και 12 COSMOTE με μία αισθητική πλήρως ταυτισμένη με τις σύγχρονες τάσεις του design, του retail αλλά και των αναγκών του πελάτη. Επιπλέον, έγιναν σημαντικές ενέργειες αναβάθμισης της λειτουργικότητας του καταστήματος και του service area, προστέθηκαν νέες προϊοντικές κατηγορίες και βιωματικές γωνιές με στόχο την αναβάθμιση της εμπειρίας των πελατών.
Οι παραπάνω ενέργειες είχαν ως συνέπεια το 2023 να πραγματοποιηθούν σχεδόν 19 εκατομμύρια συναλλαγές στα καταστήματα των δικτύων ΓΕΡΜΑΝΟΣ και COSMOTE (αυξημένες κατά 3,5% σε σχέση με το 2022).
Οι συνολικές συνδέσεις κινητής (φωνής και data) ξεπέρασαν τις 303.000. Αξιοσημείωτη ήταν η πορεία των οικιακών φορητοτήτων φωνής, οι οποίες παρουσίασαν αύξηση κατά 65%. Όσον αφορά τη σταθερή τηλεφωνία, οι συνδέσεις Broadband υψηλών ταχυτήτων (xDSL) ξεπέρασαν τις 160.000 συνδέσεις. Καταχωρήθηκαν επίσης σχεδόν 65.000 συνδέσεις FTTH. Η παραγωγή νέων συνδέσεων Cosmote TV ξεπέρασε τις 55.000 συνδέσεις.
Δίπλα στους νέους σε YouTube και TikTok
Η στρατηγική προσέγγισης του νεανικού κοινού και σύνδεσής του με τη μάρκα «ΓΕΡΜΑΝΟΣ», συνεχίστηκε το 2023, με δημιουργία original content στο κανάλι του YouTube, σε συνεργασία με δημοφιλείς creators. Oι στόχοι που είχαν τεθεί, επετεύχθησαν, καθιστώντας για άλλη μία χρονιά το κανάλι της ΓΕΡΜΑΝΟΣ να είναι Νο 1 YouTube Branded channel ανάμεσα στα top 5 brands του ελληνικού YouTube με πάνω από 346χιλ. συνδρομητές. Επίσης, η ΓΕΡΜΑΝΟΣ επέκτεινε το ψηφιακό της αποτύπωμα στην πλατφόρμα του TikTok. Το κανάλι ΓΕΡΜΑΝΟΣ στο TikTok λανσαρίστηκε τον Σεπτέμβριο του 2023 και μέσα σε μόλις 3 μήνες με ελάχιστο περιεχόμενο, κατάφερε να εισαχθεί στο top 30 brands στο ελληνικό TikTok αλλά και να κατακτήσει την 30η θέση με πάνω από 15χιλ. followers. Ακόμη είναι σημαντικό να τονιστεί το γεγονός ότι σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας ΓΕΡΜΑΝΟΣ Tracking, το «δίκτυο καταστημάτων ΓΕΡΜΑΝΟΣ» παραμένει πρώτο στο μυαλό του καταναλωτή ως το κατάστημα που ασχολείται με τεχνολογία ή/ και τηλεπικοινωνίες (Brand Awareness 22%).
Είσοδος στις οικιακές μικροσυσκευές
Υπνενθυμίζεται πως από τον Ιανουάριο του 2024, στα 250 καταστήματα της εταιρείας σε όλη την Ελλάδα, αλλά και online μέσα από το www.germanos.gr, υπάρχει μια μεγάλη γκάμα από οικιακές μικροσυσκευές. Συγκεκριμένα πρόκειται για συσκευές για την κουζίνα και την προετοιμασία του φαγητού (όπως καφετιέρες, βραστήρες, τοστιέρες, φουρνάκια, φριτέζες, φρυγανιέρες, πολυμίξερ, ραβδομπλέντερ, ψηστιέρες, κουζινομηχανές κ.ά.), συσκευές προσωπικής περιποίησης (όπως σεσουάρ, ξυριστικές και κουρευτικές μηχανές, ισιωτικά μαλλιών, ηλεκτρικές οδοντόβουρτσες, ζυγαριές κ.ά.), αλλά και συσκευές καθαρισμού και φροντίδας για το σπίτι (όπως ηλεκτρικές σκούπες, σκούπες ρομπότ, σίδερα ατμού, πρέσες κ.ά.). Συσκευές για το ιδανικό κλίμα και την θέρμανση (όπως αφυγραντήρες, καθαριστές αέρα, ηλεκτρικά καλοριφέρ, θερμάστρες, ηλεκτρικές κουβέρτες, αερόθερμα, θερμοπομποί, ανεμιστήρες κ.ά.)
