Νέους κανόνες για τη διαμονή σε καταλύματα βραχυχρόνιας μίσθωσης εισάγει η Airbnb, επιχειρώντας να περιορίσει τις υπερβολικές απαιτήσεις των οικοδεσποτών από τους επισκέπτες και να αντιμετωπίσει τα παράπονα για περίπλοκες οδηγίες και χρονοβόρες εργασίες καθαριότητας κατά την αναχώρηση.
Η αλλαγή, σύμφωνα με τις πληροφορίες, ισχύει για κρατήσεις που πραγματοποιούνται από τις 20 Νοεμβρίου και μετά και προβλέπει ότι οι οικοδεσπότες δεν μπορούν να ζητούν από τους επισκέπτες εργασίες που απαιτούν «σημαντική προσπάθεια ή χρόνο» και οι οποίες κανονικά θα ανατίθεντο σε επαγγελματία καθαριστή.
Στη λίστα των εργασιών που δεν μπορούν να απαιτούνται περιλαμβάνονται το ξεστρώσιμο των κρεβατιών και η απομάκρυνση των σκουπιδιών. Παράλληλα, οι επισκέπτες δεν θα είναι πλέον υποχρεωμένοι να πλένουν και να τακτοποιούν τα πιάτα πριν φύγουν από το κατάλυμα.
Οι οικοδεσπότες, ωστόσο, μπορούν να ζητούν από τους επισκέπτες να αφήνουν τα χρησιμοποιημένα πιάτα στον νεροχύτη, ώστε να τα καθαρίσουν στη συνέχεια οι ίδιοι ή το προσωπικό καθαριότητας.
Οι νέοι κανόνες και τα πρόστιμα
Η Airbnb προχωρά επίσης σε αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο παρουσιάζονται οι κανόνες κάθε καταλύματος. Οι οικοδεσπότες καλούνται να επιλέγουν από μια τυποποιημένη λίστα επτά βασικών κανόνων, οι οποίοι θα εμφανίζονται ευδιάκριτα στη σελίδα της καταχώρισης.
Οι κανόνες αφορούν, μεταξύ άλλων, τον μέγιστο αριθμό επισκεπτών, τις ώρες κοινής ησυχίας, την παρουσία κατοικιδίων, τη διαδικασία επιστροφής των κλειδιών, καθώς και το ενδεχόμενο διοργάνωσης εκδηλώσεων ή επαγγελματικών φωτογραφίσεων στο ακίνητο.
Οι ιδιοκτήτες θα μπορούν να προσθέτουν ειδικότερες οδηγίες, υπό την προϋπόθεση ότι αυτές είναι εύλογες και γνωστοποιούνται πριν από την κράτηση. Δεν θα μπορούν να προσθέτουν εκ των υστέρων νέους όρους ούτε να απαιτούν από τους επισκέπτες να υπογράφουν ξεχωριστή σύμβαση πέρα από εκείνη που έχουν ήδη συνάψει μέσω της πλατφόρμας, με ορισμένες εξαιρέσεις.
Επιπλέον, απαγορεύεται η επιβολή προστίμων από τους οικοδεσπότες. Σε περίπτωση σοβαρότερου προβλήματος, όπως η πρόκληση ζημιάς στο ακίνητο, οι δύο πλευρές αναμένεται να συνεργάζονται για την εξεύρεση λύσης.
«Οι κανόνες του σπιτιού βοηθούν τους επισκέπτες να κατανοήσουν τι περιμένουν οι οικοδεσπότες, αλλά έχουμε ακούσει από την κοινότητά μας ότι μπορεί να είναι συγκεχυμένοι, υπερβολικά απαιτητικοί και δύσκολοι στη διαχείριση», δήλωσε εκπρόσωπος της Airbnb στο CNN, προσθέτοντας ότι η εταιρεία επιδιώκει να κάνει τους κανόνες πιο σαφείς και τις απαιτήσεις πιο εύλογες.
