H Star Automotive Ελλάς ως Γενικός Διανομέας των Επιβατηγών και Ελαφρών Επαγγελματικών οχημάτων Mercedes-Benz και οχημάτων smart, των Φορτηγών Mercedes-Benz και Fuso καθώς και των Λεωφορείων Mercedes-Benz και Setra της Daimler Truck στην Ελλάδα, συνεχίζοντας τη δυναμική δραστηριότητά της στην Ελληνική αγορά αναδιοργανώνει το Εξουσιοδοτημένο Δίκτυο Διανομέων και Επισκευαστών της. Ο βασικός προσανατολισμός της αναδιάρθρωσης αυτής συνίσταται στην ανασυγκρότηση του Δικτύου Εξουσιοδοτημένων Διανομέων και Επισκευαστών, προσαρμοσμένο στις νέες απαιτήσεις σχεδιασμού της Mercedes-Benz & της smart, με ταυτόχρονη διατήρηση ενός εκτεταμένου Πανελλαδικού Δικτύου παροχής υπηρεσιών μετά την πώληση, ακολουθώντας τις παγκόσμιες τάσεις της αυτοκίνησης και αφουγκραζόμενη τις ανάγκες των πελατών του μέλλοντος.
Η αναδιοργάνωση αφορά στα εμπορικά σήματα Mercedes-Benz (επιβατηγά και ελαφρά επαγγελματικά οχήματα) και smart.
Το ανανεωμένο Δίκτυο, προσαρμοσμένο πλήρως τόσο στις σύγχρονες απαιτήσεις, όσο και στις ανάγκες της ελληνικής αγοράς, έχει ως κύριους στόχους την αποδοτικότερη λειτουργία, την ταχύτερη και αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση και τη βελτίωση της συνολικής εμπειρίας του πελάτη. Επιπλέον, πρόκειται να συμμορφώνεται με τις νέες, απαιτητικές προδιαγραφές εταιρικής παρουσίας και λειτουργίας της μάρκας, συνδυάζοντας την εμπειρία του πελάτη με τα υψηλά πρότυπα εξυπηρέτησης (π.χ. ψηφιακές υπηρεσίες, νέες βιωματικές διαδικασίες με έμφαση στην προσωπική εμπειρία του πελάτη), την πλήρη συμμόρφωση με την εταιρική ταυτότητα, από το design μέχρι τη λειτουργικότητα και τα αυξημένα τεχνολογικά και κατασκευαστικά στάνταρ (π.χ. βιώσιμα κτήρια, υποδομές για ηλεκτρικά οχήματα, σημεία Επαυξημένης και Εικονικής Πραγματικότητας κ.α.). Γι’ αυτόν το λόγο η Star Automotive Ελλάς προχωρά σταδιακά στον μετασχηματισμό και τον εκσυγχρονισμό όλων των εγκαταστάσεων των εξουσιοδοτημένων συνεργατών της, επιδιώκοντας να παρέχει στους υπάρχοντες και μελλοντικούς πελάτες μια ψηφιακά αναβαθμισμένη εξυπηρέτηση, όπου οι πληροφορίες θα είναι ακόμα πιο εύκολα προσβάσιμες και κατανοητές.
Πάγια δέσμευση όλων μας είναι η απρόσκοπτη και αποτελεσματική παροχή υπηρεσιών πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την πώληση με σεβασμό στον Πελάτη, τις ανάγκες και τις επιθυμίες του. Στο συνημμένο αρχείο θα βρείτε το νέο μας δίκτυο Εξουσιοδοτημένων Διανομέων & Επισκευαστών.
