Ένα ακόμα βήμα προς τον ψηφιακό της μετασχηματισμό κάνει η ACS, δημιουργώντας ένα ιδιαίτερο bot, το οποίο θα βοηθά τους πελάτες σε ό,τι του ζητήσουν μέσω υπολογιστή ή κινητού τηλεφώνου.
Πρόκειται για ένα ψηφιακό ρομπότ, η οποία ονομάζεται ACiStant, παίζοντας με την αγγλική λέξη assistant που σημαίνει βοηθός.
Κατά την εταιρεία, η ACiSTant δημιουργήθηκε, προκειμένου να παρέχονται στους πελάτες της πιο ολοκληρωμένες και προσωπικές υπηρεσίες, εξυπηρετώντας τις ανάγκες τους.
Υπενθυμίζεται ότι η εταιρεία αναπτύσσει παράλληλα και το επίγειο δίκτυό της με smartpoint lockers, τα οποία αναμένεται να γίνουν ακόμα περισσότερα στην Αττική μέχρι το τέλος του 2022.
Μέσω των Lockers της ACS ο πελάτης-παραλήπτης έχει τη δυνατότητα ακόμα και πληρωμής της ηλεκτρονικής παραγγελίας του και με αντικαταβολή στο POS του locker, χρησιμοποιώντας τραπεζική κάρτα (Visa, Mastercard).
Σημειώνεται ότι το λογισμικό λειτουργίας των «έξυπνων» θυρίδων, αλλά και της δυνατότητας πληρωμής της αντικαταβολής μέσω του ενσωματωμένου POS, έχει υλοποιηθεί εξ’ ολοκλήρου από την ACS, ενώ παρέχεται διασύνδεση των ACS Smartpoint lockers με τις ευρέως διαδεδομένες πλατφόρμες e-shop (π.χ Wordpress, Magento, Shopify, WooComerce, OpenCart κλπ) σε συνεργασία με την εταιρεία AfterSalesPro.
