Mέτα από μια ιδιαίτερη χρονιά, το 2021, κατά την οποία δοκιμάστηκαν οι αντοχές των επιχειρήσεων, το 2022 αναδεικνύεται, παρά τις αντίξοες οικονομικές και γεωπολιτικές συνθήκες, για τη NΑΚ Shoes, σε μια χρονική στιγμή που ο κόσμος θέλει να είναι πάλι ο εαυτός του: Να βγει, να διασκεδάσει, να φορέσει όμορφα παπούτσια και έντονα χρώματα.
Το ίδιο έτος ήταν επίσης κομβικό για την εταιρεία, καθώς συμπληρώθηκαν 10 χρόνια από την έναρξη του e-shop της, το οποίο πλέον κατέχει το 28% των αγορών ενώ οι πελάτες προέρχονται, εκτός από την Ελλάδα, και από την υπόλοιπη Ευρώπη και τρίτες χώρες.
Σε συνέντευξή του στο BusinessNews.gr ο CEO της εταιρείας Αργύρης Γεωργούδας επισημαίνει ότι, εν μέσω συνεχών ανατιμήσεων τους τελευταίους μήνες, η NAK Shoes δεν έχει προχωρήσει σε αυξήσεις στα προϊόντα της, αναφέρεται στις αλλαγές που θα φέρει σε όλους τους τομείς η τεχνητή νοημοσύνη, ενώ κάνει ιδιαίτερη μνεία και στη δύναμη των Social mediα, για το οποία μάλιστα υποστηρίζει ότι είναι ένα κομμάτι της επιχείρησης ισότιμο όπως το οικονομικό και το εμπορικό, τονίζοντας ότι «οι CEOs οφείλουν να συμμετέχουν σε αυτό και να θυσιάζουν χρόνο, χρήμα και ενεργεία για να λειτουργεί άρτια».
Πως εξελίχθηκε το 2021 για τη NAK Shoes, με την έννοια ότι ήταν και αυτό μια χρονιά πανδημίας, με τα καταστήματα κλειστά για μεγάλο χρονικό διάστημα;
To 2021 ήταν μια χρονιά που δοκιμάστηκαν σε πολλά επίπεδα οι αντοχές των επιχειρήσεων. Σαφώς και είδαμε όμως μια μεγάλη εξοικείωση του κοινού με το ηλεκτρονικό εμπόριο και μια απότομη αύξηση των χρηστών. Αν υποθέσουμε ότι πολλοί από τους νέους χρήστες θα παραμείνουν (και) ηλεκτρονικοί πελάτες και μετά το άνοιγμα των φυσικών καταστημάτων, τότε έχουμε ένα τεράστιο κέρδος που η επιδημία θα μας αφήσει ως παρακαταθήκη.
Πως ξεκίνησε και πως προχωρά το 2022, με τα δικά του προβλήματα και αυτό;
Διαπιστώνουμε μετά την καραντίνα μία φοβερή διάθεση του κόσμου να βγει, να διασκεδάσει, να ντυθεί, να είναι πάλι ο εαυτός του. Φαίνεται η επαναφορά να είναι εντυπωσιακή και βλέπουμε να διαγράφεται μια σαφής τάση προς τα βραδινά παπούτσια, τα ψηλά τακούνια και τα έντονα χρώματα, τάση που προφανώς μας ευνοεί.
Θα ήθελα να μοιραστείτε μαζί μου κάποια στοιχεία για το e-shop της NAK Shoes, το οποίο ως εταιρεία είχατε ξεκινήσει πολύ πριν την πανδημία. Τι ποσοστό του τζίρου σας αποτελεί πλέον; Θα υπάρξει περαιτέρω ενίσχυσή του;
To ηλεκτρονικό κατάστημα μας λειτουργεί από το 2011 και συγκεντρώνει το 28% των πωλήσεων μας. Έχουμε πελάτες σε όλη την Ευρώπη και πολλές τρίτες χώρες. Στόχος μας είναι να το εκσυγχρονίζουμε διαρκώς και να βελτιώνουμε την εμπειρία του αγοραστή. Μερικές φορές οι εξελίξεις μας προλαβαίνουν όπως μέσα στην πανδημία. Πάντως θέλουμε να φτάσουμε κατ’ ελάχιστον το 50% των πωλήσεων να συντελούνται ηλεκτρονικά και να ισχυροποιήσουμε την παρουσία μας πανευρωπαϊκά. Έχουμε αρκετές προσφορές για συνεργασίες από μεγάλες διεθνείς εταιρείες του ηλεκτρονικού εμπορίου τις οποίες και εξετάζουμε.
Πως κινείται η συγκεκριμένη αγορά υπόδησης και αξεσουάρ τους τελευταίους μήνες, δεδομένου ότι είναι πολλοί αυτοί που λένε ότι έχει μειωθεί σε μεγάλο βαθμό η αγοραστική ικανότητα των Ελλήνων, ειδικά σε ένδυση και υπόδηση, λόγω των μεγάλων ανατιμήσεων σε ενέργεια και σούπερ μάρκετ;
Η αρχή του Ουκρανικού πολέμου ήταν ένα μεγάλο σοκ ενδεχομένως επειδή υπήρχε ο φόβος διασποράς του πολέμου και σε πιο κοντινές χώρες. Φαίνεται πλέον να συνηθίζουμε την κατάσταση και να συνεχίζουμε τη ζωή μας όπως πριν με το αγκάθι του πληθωρισμού να μας ενοχλεί. Είναι κάτι για το οποίο η πολιτική ηγεσία πρέπει να πάρει επειγόντως επαρκή μέτρα. Επίσης είναι κεφαλαιώδες οι κυρώσεις να πλήξουν τα καθεστώτα που ευθύνονται γι’ αυτό και όχι όλους εμάς όπως συμβαίνει τώρα.
Εσείς προχωρήσατε σε ανατιμήσεις στα δικά σας προϊόντα τους τελευταίους μήνες ; Και αν ναι σε τι ποσοστό; Καταφέρνει να ισοσταθμίσει τις όποιες απώλειες;
Δεν έχουμε κάνει ανατιμήσεις και ελπίζω να ομαλοποιηθεί η κατάσταση σύντομα.
Ήσασταν από τις πρώτες εταιρείες που ασχοληθήκατε με τα Social media. Για την ακρίβεια, θα έλεγα ότι ανοίξατε δρόμο και για άλλς επιχειρήσεις. Πόσο κοστοβόρο είναι αυτό και αν τελικά το αποτέλεσμα που φέρνει είναι κερδοφόρο;
Είδαμε πολύ μεγάλη ανταπόκριση από την αρχή της στροφής μας στα social media. Φάνηκε ότι ο κόσμος ήταν πιο μπροστά από τα περισσότερα τμήματα μάρκετινγκ των εταιρειών. Το μάρκετινγκ είναι μια επιστήμη που διαρκώς εξελίσσεται και μας ενδιαφέρει να είμαστε στην πρώτη γραμμή. Είναι προσωπική μου πεποίθηση ότι το μάρκετινγκ είναι εξίσου βασικός πυλώνας της επιχείρησης όσο το εμπορικό και τα οικονομικά. Οι CEOs οφείλουν να συμμετέχουν σε αυτό και να θυσιάζουν χρόνο, χρήμα και ενεργεία για να λειτουργεί άρτια.
Τον τελευταίο καιρό βλέπουμε και πολλές ακόμα στρατηγικές συνέργειες με σημαντικά brands του εξωτερικού, όπως πχ Samsonite. Θα έχουμε και άλλες τέτοιες συνεργασίες για το υπόλοιπο της χρονιάς ;
Ναι, αλλά προτιμώ να μη μιλώ για εν εξελίξει υποθέσεις. Πάντως η εμπορική επιτυχία για μας φέτος ήταν η συνεργασία με τη VALLEVERDE, τη μεγαλύτερη ανατομική εταιρεία της Ιταλίας.
Θα σας ρωτήσω τώρα κάτι που μου έκανε εντύπωση. Τις προάλλες σας είδα σε ένα συνέδριο να μιλάτε για την τεχνητή νοημοσύνη, ένα θέμα το οποίο είναι στο επίκεντρο της συζήτησης για αρκετές εταιρείες τον τελευταίο καιρό. Τι επίδραση θεωρειίτε ότι θα έχει στο retal και ειδικά στην υπόδηση, τα επόμενα χρόνια;
Η τεχνητή νοημοσύνη είναι ένας τομέας που με συναρπάζει. Θα κάνουμε γενναία βήματα προς αυτήν την κατεύθυνση προσεχώς. Προς το παρόν αξιολογούμε ποια από αυτά θα έχουν νόημα και κέρδος, δεν θέλουμε καινοτομία μόνο για την καινοτομία.
Τι θεωρείτε ότι διαφοροποιεί την Nak Shoes από τα υπόλοιπα εισαγωγικά brands στην ελληνική αγορά;
Η επιτυχία είναι ένα μέγεθος πάντα πρόσκαιρο. Νομίζω ότι ο λόγος που ως τώρα πήγαμε καλά είναι η αφοσιωμένη ομάδα των προσώπων που εργάζονται προς αυτήν την κατεύθυνση. Αν οι μουσικοί δεν είναι καλοί, όσο και αν προσπαθεί ο μαέστρος δεν θα καταφέρει τίποτα. Η ομάδα αυτή δουλεύει με σκοπό να διατηρεί πάντα μια ευνοϊκή σχέση ποιότητας/τιμής. Προσέχουμε πολύ να είναι τα παπούτσια μας ποιοτικά αλλά και οι τιμές μας μέσα σε ένα σωστό πλαίσιο. Επίσης, ενσωματώνουμε διαρκώς τις πιο καινούργιες τεχνολογίες ώστε να κάνουμε τα παπούτσια μας πιο άνετα. Ακόμα και μέσα στην μνημονιακή κρίση δε δεχτήκαμε τον πειρασμό να μειώσουμε την ποιότητα. Θέλαμε να μιλάμε στους πελάτες με το κεφάλι ψηλά. Και το κοινό, το οποίο πάντα έχει κριτήριο, έδειξε να το επιδοκιμάζει αυτό.
