Σε ένα νέο, αναβαθμισμένο επίπεδο περνά η επιχειρησιακή λειτουργία της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ), με τον Κεντρικό Θάλαμο Ελέγχου που διαθέτει στα Σεπόλια να μετατρέπεται σε ένα σύγχρονο και ενιαίο Κέντρο Επιχειρησιακού Συντονισμού.
Στόχος είναι το νέο επιχειρησιακό «στρατηγείο» να καλύπτει τις αυξημένες ανάγκες της νέας Γενικής Διεύθυνσης Δυνάμεων Ελέγχου Οικονομικών Συναλλαγών (ΓΔΔΕΟΣ) και να αποτελέσει ένα κρίσιμο εργαλείο στη μάχη κατά της μεγάλης φοροδιαφυγής, του λαθρεμπορίου, της δασμοφοροδιαφυγής και του οικονομικού εγκλήματος.
Η αναβάθμιση του Κεντρικού Θαλάμου Ελέγχου βασίζεται στην αξιοποίηση προηγμένων τεχνολογικών δυνατοτήτων. Με σύγχρονα μέσα ενδοεπικοινωνίας, δυνατότητα λήψης εικόνας σε πραγματικό χρόνο, ακόμη και μέσω drones, αλλά και με ενισχυμένη αξιοποίηση των δεδομένων που παράγονται από εφαρμογές Τεχνητής Νοημοσύνης, η ΑΑΔΕ επιχειρεί να περάσει σε ένα νέο μοντέλο συντονισμού των ελεγκτικών επιχειρήσεων.
Στο επίκεντρο βρίσκεται η συγκέντρωση και η συνδυαστική αξιοποίηση δεδομένων από τα πληροφοριακά συστήματα της ΑΑΔΕ, τρίτα πληροφοριακά συστήματα και τις ομάδες που βρίσκονται στο πεδίο. Με τον τρόπο αυτό επιδιώκεται να δημιουργείται πλήρης επιχειρησιακή εικόνα σε πραγματικό χρόνο, ώστε οι αρμόδιες υπηρεσίες να έχουν άμεση γνώση για την εξέλιξη κάθε ελέγχου.
Παράλληλα, το νέο σύστημα θα επιτρέπει τη γεωγραφική παρακολούθηση των ελεγχόμενων στόχων, των ελεγκτικών δυνάμεων και των επιχειρησιακών δράσεων σε εθνικό επίπεδο. Ταυτόχρονα, ελεγκτές, αναλυτές και στελέχη επιχειρησιακού συντονισμού θα υποστηρίζονται από εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης, ενώ ιδιαίτερη έμφαση δίνεται και στην ενίσχυση της κυβερνοασφάλειας, ειδικά σε ό,τι αφορά τις κινητές συσκευές και τα απομακρυσμένα τερματικά.
Συντονισμός όλων των ελεγκτικών κλιμακίων σε πραγματικό χρόνο
Μέσω του κεντρικού στρατηγείου θα υποστηρίζονται και θα συντονίζονται σε πραγματικό χρόνο όλα τα ελεγκτικά κλιμάκια. Η επιχειρησιακή υποστήριξη θα καλύπτει ολόκληρο τον κύκλο μιας ελεγκτικής δράσης, από τον αρχικό σχεδιασμό έως και την ολοκλήρωση κάθε επιχείρησης.
Η νέα δομή φιλοδοξεί, επομένως, να λειτουργήσει ως ο κεντρικός κόμβος όπου θα συγκεντρώνονται, θα διασταυρώνονται και θα αξιοποιούνται πληροφορίες από διαφορετικές πηγές, επιτρέποντας την ταχύτερη λήψη αποφάσεων και την αποτελεσματικότερη καθοδήγηση των ελεγκτικών δυνάμεων.
Αξίζει να σημειωθεί ότι η δράση της ΔΕΟΣ καλύπτει ολόκληρο το φάσμα της μεγάλης φοροδιαφυγής, του λαθρεμπορίου και της δασμοφοροδιαφυγής, καθώς και τον έλεγχο της κίνησης κεφαλαίων.
Στο πεδίο των αρμοδιοτήτων της περιλαμβάνεται, επιπλέον, η παράνομη διακίνηση ναρκωτικών και ψυχοτρόπων ουσιών, όπλων, πυρομαχικών και εκρηκτικών, αλλά και η παράνομη διακίνηση αρχαιοτήτων, μνημείων, κειμηλίων και έργων τέχνης.
Με τον τρόπο αυτό, η επιχειρησιακή αποστολή της ΓΔΔΕΟΣ δεν περιορίζεται στην προστασία των δημοσίων εσόδων, αλλά συνδέεται και με την προστασία της εθνικής πολιτιστικής κληρονομιάς.
Οι στόχοι του νέου ψηφιακού στρατηγείου
Σύμφωνα με την απόφαση του Διοικητή της ΑΑΔΕ, Γιώργου Πιτσιλή, η οποία δημοσιεύθηκε στη «Διαύγεια», το νέο ψηφιακό στρατηγείο έχει μια σειρά από συγκεκριμένους στόχους και τεχνολογικές προτεραιότητες.
Πρώτος στόχος είναι η διαλειτουργικότητα του συστήματος ενδοεπικοινωνίας Command Center με πολλαπλές πηγές δεδομένων. Επιδιώκεται η παραγωγή επιχειρησιακής γνώσης και η ανάπτυξη μεθόδων αποτίμησης του επιχειρησιακού αποτυπώματος των ελέγχων, μέσω της συνδυαστικής αξιοποίησης τόσο των εισερχόμενων όσο και των παραγόμενων δεδομένων.
Σε αυτή τη διαδικασία θα αξιοποιούνται δεδομένα από τα πληροφοριακά συστήματα της ΑΑΔΕ, δεδομένα από τρίτα πληροφοριακά συστήματα, καθώς και πληροφορίες που συλλέγονται από το πεδίο.
Δεύτερος στόχος είναι η ανάπτυξη φορμών ροής εργασίας για κάθε είδος ελέγχου πεδίου. Με τον τρόπο αυτό επιδιώκεται η τυποποίηση και η αποτελεσματικότερη διαχείριση των διαφορετικών ελεγκτικών διαδικασιών.
Ιδιαίτερη σημασία έχουν και οι Δυναμικές Θέσεις Επιχειρησιακής Υποστήριξης (Active Seats). Πρόκειται για θέσεις που θα συνδέονται ψηφιακά μέσω του COMMAND CENTER και θα μπορούν να λειτουργούν είτε με φυσική παρουσία έμπειρων στελεχών εντός του Κέντρου είτε απομακρυσμένα, από οποιοδήποτε σημείο της χώρας.
Έτσι, θα είναι δυνατή η άμεση συμμετοχή έμπειρων στελεχών σε πραγματικό χρόνο, ανάλογα με τις ανάγκες κάθε επιχείρησης. Παράλληλα, θα υπάρχει δυνατότητα ευέλικτης κλιμάκωσης της επιχειρησιακής υποστήριξης, ανάλογα με το πλήθος και το είδος των ελέγχων, αλλά και βέλτιστη αξιοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού.
Γεωχωρική εικόνα σε ολόκληρη τη χώρα
Σημαντικό κομμάτι της αναβάθμισης αποτελεί η ενσωμάτωση προηγμένης γεωχωρικής πλατφόρμας επιχειρησιακής ανάλυσης.
Μέσω της πλατφόρμας θα είναι δυνατή η παρακολούθηση των στόχων ελέγχου, των επιχειρησιακών δυνάμεων και των λοιπών επιχειρησιακών οντοτήτων σε ένα ενιαίο γεωγραφικό περιβάλλον.
Έτσι, το Κέντρο θα διαθέτει σε πραγματικό χρόνο εθνική επιχειρησιακή εικόνα τόσο για τις δράσεις της Γενικής Διεύθυνσης Δυνάμεων Ελέγχου Οικονομικών Συναλλαγών όσο και για τις ελεγχόμενες οντότητες.
Η δυνατότητα αυτή αναμένεται να ενισχύσει σημαντικά τον κεντρικό συντονισμό, καθώς οι αρμόδιοι θα μπορούν να έχουν ταυτόχρονη εικόνα για το πού βρίσκονται οι ελεγκτικές δυνάμεις, ποιοι στόχοι ελέγχονται και πώς εξελίσσονται οι επιχειρησιακές δράσεις.
Στο «παιχνίδι» και οι Πράκτορες Τεχνητής Νοημοσύνης
Στο νέο επιχειρησιακό μοντέλο εντάσσονται και οι Πράκτορες Τεχνητής Νοημοσύνης (AI Agents), οι οποίοι θα λειτουργούν υποστηρικτικά προς τους ελεγκτές πεδίου, τους αναλυτές και τα στελέχη που έχουν την ευθύνη του επιχειρησιακού συντονισμού.
Πρόκειται για αυτόνομα προγράμματα λογισμικού που μπορούν να αντιλαμβάνονται το περιβάλλον τους και να εκτελούν σύνθετες εργασίες με ελάχιστη ή ακόμη και χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση.
Η ενσωμάτωσή τους στο νέο Command Center αποτελεί ένα από τα βασικά στοιχεία της τεχνολογικής αναβάθμισης, με στόχο την ταχύτερη επεξεργασία των πληροφοριών και την υποστήριξη των στελεχών κατά τη διάρκεια των ελέγχων.
Έμφαση στην κυβερνοασφάλεια
Παράλληλα με την ανάπτυξη των νέων ψηφιακών δυνατοτήτων, προβλέπεται η ενίσχυση του επιπέδου κυβερνοασφάλειας στο σύνολο της πλατφόρμας.
Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στην αξιοποίηση προηγμένων τεχνολογιών για την ασφάλεια των κινητών συσκευών και τη διαχείριση των τερματικών, καθώς μεγάλο μέρος της επιχειρησιακής δραστηριότητας πραγματοποιείται πλέον από απομακρυσμένα σημεία και από ομάδες που βρίσκονται στο πεδίο.
Νέα αίθουσα με διεθνή πρότυπα
Τέλος, προβλέπεται ο σχεδιασμός νέας αίθουσας, στην οποία θα μετεγκατασταθεί ο Κεντρικός Θάλαμος Επιχειρήσεων.
Ο σχεδιασμός θα βασιστεί σε διεθνή πρότυπα λειτουργίας Κέντρων Επιχειρήσεων και Διαχείρισης Κρίσεων, με στόχο να δημιουργηθεί ένα σύγχρονο περιβάλλον επιχειρησιακού συντονισμού.
Η νέα αίθουσα θα πρέπει να μπορεί να υποστηρίζει ταυτόχρονα πολλαπλές επιχειρήσεις, αυξημένο αριθμό ελεγκτών στο πεδίο και συνεχή ροή εισερχόμενων και παραγόμενων πληροφοριών.
Παράλληλα, θα πρέπει να υποστηρίζει λειτουργίες ανάλυσης δεδομένων και λήψης αποφάσεων σε πραγματικό χρόνο.
Με τη συγκεκριμένη αναβάθμιση, η ΑΑΔΕ επιχειρεί να δημιουργήσει ένα ενιαίο ψηφιακό και επιχειρησιακό κέντρο, στο οποίο η πληροφορία από τα πληροφοριακά συστήματα, τα δεδομένα τρίτων πηγών και η εικόνα από το πεδίο θα συγκλίνουν σε πραγματικό χρόνο. Στόχος είναι οι ελεγκτικές δυνάμεις να μπορούν να επιχειρούν με μεγαλύτερο συντονισμό, ταχύτητα και ακρίβεια απέναντι στη φοροδιαφυγή, το λαθρεμπόριο και το οικονομικό έγκλημα.
