Επιμέλεια: Μαρία Γκουρτσιλίδου
Μία έρευνα, η οποία διεξήχθη τον Ιανουάριο του 2017 από την εταιρεία ερευνών Bridge Ratings σε αντιπροσωπευτικό δείγμα της Αμερικάνικης κοινωνίας κατέληξε στο συμπέρασμα ότι στις μέρες μας το Facebook χρησιμοποιείται λιγότερο απ’ ότι στο παρελθόν.
Οι χρήστες του Facebook, που είχαν ενεργή δραστηριότητα στο δημοφιλές κοινωνικό δίκτυο για τουλάχιστον ένα έτος εμφανίζονται σήμερα λιγότερο ικανοποιημένοι. Μεταξύ του 2012 και του 2017, σύμφωνα με την έρευνα, αυξήθηκε ο αριθμός των χρηστών που απάντησε ότι δεν χρησιμοποιεί τόσο συχνά το Facebook όσο κατά το παρελθόν.
Η μεγαλύτερη αλλαγή συντελέστηκε στις ηλικίες 35 με 44 αφού το 2012 το ποσοστό των ατόμων που είχε δηλώσει ότι δεν χρησιμοποιεί το Facebook όσο κατά το παρελθόν ήταν 25%, ενώ το 2017 εκτινάχθηκε στο 41%.
Το ποσοστό αυτό παρουσιάζει μία επιβράδυνση μεταξύ των millennials. To 35% των millennials απάντησε το 2012 ότι χρησιμοποιεί το Facebook λιγότερο, συγκριτικά με το 35% που απάντησε το ίδιο το 2017.
Με βάση τα παραπάνω συντελέστηκαν και αλλαγές στη συμπεριφορά των καταναλωτών όσον αφορά τα brands. Το 38% των ερωτηθέντων απάντησε ότι σταμάτησε να «ακολουθεί» κάποιο brand στο Facebook όταν το περιεχόμενο των δημοσιεύσεων άρχισε να επαναλαμβάνεται και να γίνεται βαρετό. Ενώ το 17% έκανε το ίδιο όταν διαπίστωσε ότι τα «post» της εταιρείας ήταν «φλύαρα» χωρίς να προσφέρουν κάτι ουσιαστικό. Επίσης, το 14% ανέφερε ότι προτιμά να ψάχνει το ίδιο για να βρει τις πληροφορίες που θέλει παρά να νιώθει ότι μία εταιρεία το «σπρώχνει» προς την κατεύθυνση που αυτή επιθυμεί.
