Μια πρώτη γεύση από το AI Calling, τη νέα υπηρεσία που αναπτύσσει η Deutsche Telekom σε συνεργασία με την ElevenLabs και φιλοδοξεί να φέρει προηγμένες δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης απευθείας στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας, έδωσε ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος του Ομίλου ΟΤΕ, Κώστας Νεμπής, στο περιθώριο της γενικής συνέλευσης των μετόχων.
Πρόκειται για ένα φιλόδοξο εγχείρημα που στοχεύει να μετασχηματίσει τη συμβατική φωνητική κλήση σε ένα «έξυπνο» εργαλείο επικοινωνίας, ενσωματώνοντας λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης απευθείας στην τηλεπικοινωνιακή υποδομή.
Μεταξύ των δυνατοτήτων που εξετάζονται περιλαμβάνεται η ζωντανή μετάφραση κατά τη διάρκεια μιας τηλεφωνικής συνομιλίας, επιτρέποντας σε χρήστες που μιλούν διαφορετικές γλώσσες να επικοινωνούν σε πραγματικό χρόνο χωρίς τη χρήση εξωτερικών εφαρμογών ή πρόσθετων εργαλείων.
Παράλληλα, η υπηρεσία θα μπορεί να δημιουργεί αυτόματα περίληψη της συνομιλίας μετά την ολοκλήρωση της κλήσης, ενώ προβλέπεται και η ενσωμάτωση AI Assistant, ο οποίος θα μπορεί να αλληλεπιδρά με τους χρήστες κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας, παρέχοντας πληροφορίες και υποστήριξη σε πραγματικό χρόνο.
Η συνεργασία μεταξύ ΟΤΕ και ElevenLabs θεωρείται ιδιαίτερα σημαντική, καθώς συγκαταλέγεται στα πρώτα παραδείγματα διεθνώς όπου η τεχνητή νοημοσύνη ενσωματώνεται απευθείας στο τηλεπικοινωνιακό δίκτυο και όχι σε μια ξεχωριστή εφαρμογή ή ψηφιακή πλατφόρμα.
Για τον ΟΤΕ, η συμμετοχή στο συγκεκριμένο εγχείρημα έχει πολλαπλή στρατηγική σημασία. Αφενός, τοποθετεί την Ελλάδα μεταξύ των πρώτων αγορών που θα δοκιμάσουν μια τεχνολογία αιχμής του ομίλου Deutsche Telekom. Αφετέρου, δίνει τη δυνατότητα ανάπτυξης νέων υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας πέρα από τη βασική παροχή συνδεσιμότητας. Ταυτόχρονα, συνδέει το μέλλον της φωνητικής επικοινωνίας με την τεχνητή νοημοσύνη, μέσω της συνεργασίας με την ElevenLabs, μία από τις πλέον αναγνωρίσιμες ευρωπαϊκές εταιρείες στον τομέα του voice AI.
Σύμφωνα με πληροφορίες, κατά την πρόσφατη επίσκεψη του Mati Staniszewski στην Αθήνα, στο πλαίσιο της συμμετοχής του στο διεθνές φόρουμ Panathenea, πραγματοποιήθηκε συνάντηση με τον Κώστα Νεμπή. Ο Πολωνός επιχειρηματίας και συνιδρυτής της ElevenLabs συγκαταλέγεται στις πλέον προβεβλημένες προσωπικότητες του ευρωπαϊκού οικοσυστήματος τεχνητής νοημοσύνης.
Πριν από την ίδρυση της ElevenLabs το 2022, ο Staniszewski είχε εργαστεί σε κορυφαίες εταιρείες όπως η Palantir και η BlackRock. Μέσα σε μόλις λίγα χρόνια, η ElevenLabs εξελίχθηκε σε έναν από τους ταχύτερα αναπτυσσόμενους παίκτες της παγκόσμιας αγοράς AI, με την αποτίμησή της να προσεγγίζει τα 11 δισ. δολάρια έπειτα από μεγάλο γύρο χρηματοδότησης, στον οποίο συμμετείχαν επενδυτικά σχήματα όπως οι Sequoia και Andreessen Horowitz.
Όπως ανέφερε ο κ. Νεμπής, η πραγματική πρόκληση δεν βρίσκεται πλέον στην ανάπτυξη εφαρμογών τεχνητής νοημοσύνης, αλλά στην ενσωμάτωση των σχετικών δυνατοτήτων στον πυρήνα των τηλεπικοινωνιακών δικτύων, ώστε να καταστούν διαθέσιμες σε όλους τους χρήστες με απλό και άμεσο τρόπο.
Ο ΟΤΕ συμμετέχει ήδη πιλοτικά στην ανάπτυξη της νέας υπηρεσίας, ενώ η Ελλάδα αναμένεται να βρεθεί στην πρώτη γραμμή της εμπορικής της διάθεσης. Σύμφωνα με τον σχεδιασμό του ομίλου Deutsche Telekom, η χώρα μας, μαζί με τη Γερμανία, συγκαταλέγεται στις πρώτες αγορές όπου θα λανσαριστεί το AI Calling, με τον χρονικό ορίζοντα διάθεσης να τοποθετείται στα τέλη του 2026 ή στις αρχές του 2027.
Η εξέλιξη αυτή αναδεικνύει τον ρόλο της Ελλάδας ως πεδίου δοκιμών για τεχνολογίες νέας γενιάς και σηματοδοτεί ένα ακόμη βήμα προς τη μετάβαση των τηλεπικοινωνιακών δικτύων στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης, όπου η φωνητική επικοινωνία αποκτά νέες, προηγμένες δυνατότητες πέρα από την απλή μεταφορά φωνής.
