Της Δήμητρας Μανιφάβα
Το 45% των χρηστών Internet στην Ελλάδα αγόρασε ή παρήγγειλε προϊόντα από ηλεκτρονικά καταστήματα το 2017, ποσοστό διόλου αμελητέο, αλλά αρκετά χαμηλότερο τόσο σε σύγκριση με την υπόλοιπη Ευρωπαϊκή Ένωση όσο και σε σύγκριση με το υψηλό ποσοστό Ελλήνων που χρησιμοποιούν εν γένει το διαδίκτυο και ανέρχονται σε 70%.
Αξίζει να σημειωθεί ότι πέντε χρόνια πριν, το 2012, σύμφωνα με στοιχεία που ανακοίνωσε η Eurostat, το ποσοστό των χρηστών internet που έκαναν και αγορές μέσω διαδικτύου στην Ελλάδα ήταν αρκετά χαμηλότερο, στο 36%.
Σε επίπεδο ΕΕ το ποσοστό των καταναλωτών – χρηστών internet που πραγματοποίησε αγορές από ηλεκτρονικά καταστήματα μες στο 2017 διαμορφώθηκε σε 68%, ενώ το ποσοστό αυτών που εν γένει χρησιμοποιούν το διαδίκτυο ανήλθε σε 85%.
Πιο δημοφιλές είναι το ηλεκτρονικό εμπόριο στο Ηνωμένο Βασίλειο, όπου το 86% των χρηστών Internet πραγματοποίησε αγορές από ηλεκτρονικά καταστήματα μες στο 2017. Ακολουθεί η Σουηδία με 84%, η Δανία, η Γερμανία, το Λουξεμβούργο και η Ολλανδία με 82%. Όπως χαρακτηριστικά επισημαίνει και η Eurostat το ηλεκτρονικό εμπόριο αποσπά μεγαλύτερα μερίδια στον ευρωπαϊκό Βορρά σε σύγκριση με τον ευρωπαϊκό Νότο. Τα χαμηλότερα ποσοστά εντοπίζονται στη Ρουμανία (23%), στη Βουλγαρία (27%) και στην Κύπρο (39%).
Σε επίπεδο ΕΕ, αγορές πάνω από 10 φορές έκανε το 14%, 6 έως 10 φορές το 16%, ενώ οι περισσότεροι παρήγγειλαν από το Internet 3-5 φορές (35%) ή 1-2 φορές (επίσης 35%). Τέσσερις στους δέκα ξόδεψαν 100 έως 500 ευρώ, ενώ το 21% δαπάνησε για αγορές από ηλεκτρονικά καταστήματα 50 έως 100 ευρώ. Αγορές άνω των 1000 ευρώ πραγματοποίησε το 9%.
Οι κυρίαρχες κατηγορίες προϊόντων και υπηρεσιών που αγόρασαν οι Ευρωπαίοι καταναλωτές το 2017 ήταν οι ακόλουθες:
-Ρούχα και αθλητικά είδη: 64%
-Ταξίδια – κρατήσεις: 53%
-Έπιπλα, παιχνίδια: 46%
-Εισιτήρια για θέαματα: 39%
-Βιβλία – Τύπος: 34%
-Ταινίες – μουσική: 28%
-Video games, λογισμικό και αναβαθμίσεις προγραμμάτων: 25%
-Ηλεκτρονικά είδη: 25%
-Τρόφιμα – είδη παντοπωλείου: 24%
-Υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών: 19%
-Περιφερειακά ηλεκτρονικών υπολογιστών: 18%
-Φάρμακα: 13%
-Υλικό για εκπαίδευση εξ αποστάσεως: 6%
Το προφίλ των καταναλωτών ηλεκτρονικού εμπορίου
Όσοι χρησιμοποιούν σε τακτική βάση το διαδίκτυο για να αγοράζουν προϊόντα και υπηρεσίες είναι κυρίως 25-44 ετών, υψηλού εκπαιδευτικού επιπέδου και μισθωτοί ή αυτοαπασχολούμενοι. Μεγάλες διαφορές δεν υπάρχουν ως προς το φύλο, καθώς αγορές μέσω Internet κάνει το 69% των ανδρών χρηστών και το 66% των γυναικών χρηστών του διαδικτύου.
