Η Ryanair, η αγαπημένη αεροπορική εταιρία της Ευρώπης, ανακοίνωσε σήμερα Δευτέρα 14 Νοεμβρίου τα στατιστικά στοιχεία εξυπηρέτησης πελατών για τον Οκτώβριο επιβεβαιώνοντας πως είναι η No 1 αεροπορική εταιρία στην εξυπηρέτηση πελατών στην Ευρώπη. Πιο συγκεκριμένα:
- Το 89% των περισσότερων από 60,000 πτήσεων αφίχθηκαν στην ώρα τους τον Οκτώβριο (μικρή μείωση λόγω δυσμενών καιρικών συνθηκών)
- Λιγότερο από 1,5 παράπονο για κάθε 1,000 επιβάτες
- Λιγότερο από 1 παράπονο σχετικά με αποσκευή για κάθε 5,000 επιβάτες
- Πάνω από το 99% όλων των παραπόνων απαντήθηκαν εντός 7 ημερών
Ο Robin Kiely της Ryanair δήλωσε ότι "η εταιρία μετέφερε πάνω από 10.9 εκατομμύρια πελάτες τον Οκτώβριο με το 89% των 60.000 πτήσεών μας να παρουσιάζουν άφιξη στην ώρα τους, ενώ εξακολουθούμε να βελτιώνουμε την ταξιδιωτική εμπειρία. Ενόψει του 3ου έτους το προγράμματος "Always Getting Better" θα προσφέρουμε περισσότερα δρομολόγια και νέες υπηρεσίες, καθώς η Ryanair εξακολουθεί να προσφέρει πολλά περισσότερα από απλά τους χαμηλότερους ναύλους στην Ευρώπη".
| Οκτώβριος | 2015 | 2016 |
| Πτήσεις στην ώρα τους | 92% | 89% |
| Παράπονα για κάθε 1,000 επιβάτες | 0.83 | 1.40 |
| Παράπονα σχετικά με αποσκευή για κάθε 1,000 επιβάτες | 0.53 | 0.20 |
| Παράπονα που απαντήθηκαν μέσα σε 7 ημέρες | 99% | 99% |
