Η Wallbid και η Expert Hellas ανακοινώνουν τη συνεργασία τους για την παροχή Επέκτασης Εγγύησης σε οικιακές ηλεκτρικές και ηλεκτρονικές συσκευές, μια πλήρως ψηφιακή, αυτοματοποιημένη λύση που καλύπτει τόσο νέες αγορές όσο και συσκευές ήδη σε χρήση.
Η Wallbid, παγκόσμιος πάροχος λύσεων ενσωματωμένης ασφάλισης με στρατηγικό επενδυτή την Fairfax, ανακοινώνει τη συνεργασία της με την Expert Hellas για την παροχή κάλυψης Επέκτασης Εγγύησης σε πελάτες οικιακών ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών συσκευών.
Μέσω της συνεργασίας, οι πελάτες της Expert θα μπορούν να επεκτείνουν την κάλυψη των οικιακών ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών τους συσκευών πέρα από την εργοστασιακή εγγύηση, για έως και 5 χρόνια από την αγορά. Το προϊόν θα καλύπτει τόσο νέες συσκευές όσο και συσκευές που βρίσκονται ήδη σε χρήση έως 18 μηνών. Όλα τα έξοδα επισκευής (εργατικά, ανταλλακτικά και μεταφορικά) καλύπτονται χωρίς καμία επιβάρυνση για τον πελάτη, ενώ σε περίπτωση μη επισκευής, ο πελάτης λαμβάνει αποζημίωση.
Η λύση θα παρέχεται ενσωματωμένη στα κύρια ERP συστήματα της αγοράς, διευκολύνοντας τη διαδικασία πώλησης χωρίς να επιβαρύνει τις λειτουργίες των καταστημάτων. Παράλληλα, δημιουργεί σημαντικά πρόσθετα έσοδα για τα καταστήματα του δικτύου, αυξάνοντας την κερδοφορία τους.
Η διαχείριση των ζημιών, από την αξιολόγηση του αιτήματος έως την επισκευή ή την αποζημίωση, θα γίνεται από τη Wallbid με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης. Οι επισκευές θα πραγματοποιούνται μέσω πανελλαδικού δικτύου συνεργαζόμενων επισκευαστικών κέντρων της Wallbid.
Η κάλυψη Επέκτασης Εγγύησης υποστηρίζεται από συνεργαζόμενο διεθνή αντασφαλιστή, εξασφαλίζοντας πανευρωπαϊκή εμβέλεια. Η συνεργασία ξεκινά με την Expert Hellas, όπου η υπηρεσία θα είναι διαθέσιμη μέσα στις επόμενες ημέρες, με δυνατότητα επέκτασης και σε άλλες αγορές όπου δραστηριοποιείται η Expert διεθνώς.
«Η Επέκταση Εγγύησης μέσω της Wallbid θα ενισχύσει την εμπιστοσύνη των πελατών στο brand μας, αποδεικνύοντας τη δέσμευσή μας να εξελίσσουμε συνεχώς τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που τους προσφέρουμε.», Ηλίας Παπαδόπουλος, Γενικός Διευθυντής, Expert Hellas
«Η συνεργασία με την Expert Hellas είναι ένα σημαντικό βήμα για την παρουσία μας στην ελληνική αγορά ηλεκτρονικών και ηλεκτρικών συσκευών. Φέρνουμε την πιο εξελιγμένη μορφή Επέκτασης Εγγύησης, πλήρως ψηφιακή, αυτοματοποιημένη, και προσιτή για τον καταναλωτή.», Ευγένιος Πετούμενος, Head Global Partnerships, Wallbid
