Τις προϋποθέσεις που θα καθορίσουν τους νικητές της επόμενης δεκαετίας στον ευρωπαϊκό τραπεζικό κλάδο ανέδειξε ο Deputy CEO της Alpha Bank, Λάζαρος Παπαγαρυφάλλου, στο πλαίσιο του συνεδρίου Banktech 2026. Όπως υπογράμμισε, η κλίμακα, το εύρος των υπηρεσιών και οι στρατηγικές συνεργασίες αποτελούν κρίσιμες προϋποθέσεις για την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας και της βιωσιμότητας των τραπεζών στη Νοτιοανατολική Ευρώπη.
Όπως εξήγησε, σε μια ολοένα και πιο ενοποιημένη ευρωπαϊκή αγορά, είτε πρόκειται για τις κεφαλαιαγορές, τις άμεσες πληρωμές, την Ένωση Αποταμιεύσεων και Επενδύσεων είτε για το ψηφιακό ευρώ, ο χρηματοοικονομικός κλάδος καλείται να αναπτύξει μεγαλύτερη κλίμακα και ισχυρά δίκτυα, ώστε να ανταγωνιστεί αποτελεσματικά την υπόλοιπη Ευρώπη.
«Η κλίμακα δεν είναι επιλογή. Είναι αναγκαιότητα», ανέφερε χαρακτηριστικά ο κ. Παπαγαρυφάλλου, επισημαίνοντας ότι η επίτευξη μεγαλύτερης κλίμακας επιτρέπει την καλύτερη απορρόφηση του σταθερού κόστους και τη χρηματοδότηση επενδύσεων στην τεχνολογία, την τεχνητή νοημοσύνη, την κυβερνοασφάλεια και την κανονιστική συμμόρφωση.
Παράλληλα, σημείωσε ότι οι τράπεζες της Νοτιοανατολικής Ευρώπης και ειδικότερα της Ελλάδας βρίσκονται πλέον σε καλύτερη αφετηρία σε σχέση με το παρελθόν, καθώς η ποιότητα του ενεργητικού, η κερδοφορία και η πιστωτική επέκτασή τους κινούνται κοντά ή και πάνω από τον ευρωπαϊκό μέσο όρο.
Πώς θα επιτευχθεί η κλίμακα
Στην τοποθέτησή του, ο κ. Παπαγαρυφάλλου τόνισε τη σημασία της απόκτησης κρίσιμου μεγέθους και ηγετικής θέσης σε κάθε αγορά δραστηριοποίησης. Ως παραδείγματα ανέφερε την Alpha Bank στην Κύπρο, όπου με την προσθήκη της AstroBank έγινε η τρίτη μεγαλύτερη τράπεζα της αγοράς, καθώς και τη Ρουμανία, όπου η συνένωση των δραστηριοτήτων της Alpha Bank με εκείνες της UniCredit δημιούργησε την τρίτη μεγαλύτερη τράπεζα της χώρας.
Όπως εξήγησε, και οι δύο κινήσεις βασίζονται στην τοποθέτηση κεφαλαίων σε αγορές όπου υπάρχουν δυνατότητες επίτευξης μεγαλύτερης κλίμακας.
Η κλίμακα συνδέεται και με το εύρος των διαθέσιμων υπηρεσιών. Σύμφωνα με τον ίδιο, μια τράπεζα μεσαίου μεγέθους μπορεί να είναι ανταγωνιστική στις αγορές όπου δραστηριοποιείται, εφόσον προσφέρει ποιοτικά προϊόντα και υπηρεσίες, από την επενδυτική τραπεζική έως τη διαχείριση κεφαλαίων και την ασφάλιση.
«Το εύρος των επιλογών έχει κρίσιμη σημασία και για την ελληνική αγορά», σημείωσε, προσθέτοντας ότι εξακολουθούν να υπάρχουν ανάγκες νοικοκυριών και επιχειρήσεων που δεν καλύπτονται, καθώς και σημαντικές ευκαιρίες για τραπεζική διαμεσολάβηση και διοχέτευση αποταμιεύσεων σε παραγωγικές επενδύσεις.
Η τρίτη κρίσιμη παράμετρος για τις τράπεζες της επόμενης δεκαετίας είναι η ανάπτυξη δικτύων και συνεργειών. Όπως ανέφερε ο Deputy CEO της Alpha Bank, όταν μια τράπεζα δεν μπορεί να αποκτήσει γρήγορα εμβέλεια από μόνη της, μπορεί να το επιτύχει μέσω συνεργασιών.
Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί η συνεργασία της Alpha Bank με τη UniCredit, μέσω της οποίας οι πελάτες της αποκτούν πρόσβαση σε δίκτυο που καλύπτει 13 ευρωπαϊκές αγορές. Παράλληλα, η UniCredit ενισχύει την παρουσία της σε μία από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες πιστωτικές αγορές της ευρωζώνης.
Η τραπεζική ένωση και η Ένωση Αποταμιεύσεων και Επενδύσεων
Ο κ. Παπαγαρυφάλλου υπογράμμισε επίσης την ανάγκη ολοκλήρωσης της τραπεζικής ένωσης, ώστε τα κεφάλαια και η ρευστότητα να κινούνται στην Ευρώπη με μεγαλύτερη ελευθερία. Όπως ανέφερε, σύμφωνα με σχετικές εκτιμήσεις, περίπου 230 δισ. ευρώ ρευστότητας παραμένουν εγκλωβισμένα σε θυγατρικές εντός των εθνικών συνόρων των κρατών-μελών.
Παράλληλα, χαρακτήρισε σημαντική την προώθηση της Ένωσης Αποταμιεύσεων και Επενδύσεων, η οποία αναμένεται να συμβάλει στην αποτελεσματικότερη σύνδεση των αποταμιεύσεων των ευρωπαϊκών νοικοκυριών με τις παραγωγικές επενδύσεις.
«Μια συνεκτική Ευρώπη χρειάζεται ισχυρές τράπεζες σε κάθε περιοχή της και οφείλουμε να φροντίσουμε ώστε στο μέλλον οι τράπεζες της Νοτιοανατολικής Ευρώπης να βρίσκονται σε ισχυρή θέση», σημείωσε.
Ενιαία εμπειρία για τους πελάτες σε τέσσερις αγορές
Αναφερόμενος στην παρουσία της Alpha Bank σε τέσσερις χώρες —Ελλάδα, Κύπρο, Λουξεμβούργο και Ηνωμένο Βασίλειο— και στον τρόπο με τον οποίο αυτή μπορεί να προσφέρει μια ενιαία εμπειρία στους πελάτες, ο κ. Παπαγαρυφάλλου ανέδειξε τρεις βασικές προϋποθέσεις: ενιαία διαδικασία ένταξης πελατών (onboarding), ενιαία γκάμα προϊόντων και ενιαίο μοντέλο εξυπηρέτησης.
Όπως ανέφερε χαρακτηριστικά, ένας επιχειρηματίας που δραστηριοποιείται στο Ηνωμένο Βασίλειο, διαθέτει εταιρεία στην Κύπρο και έχει οικογένεια στην Ελλάδα θα πρέπει να χρειάζεται να ταυτοποιηθεί στην τράπεζά του μόνο μία φορά.
Στο πλαίσιο αυτό, η Alpha Bank εγκαινίασε φέτος δυνατότητες ψηφιακής ένταξης διεθνών πελατών (digital onboarding), δίνοντας τη δυνατότητα σε Έλληνες, Κύπριους αλλά και πολίτες άλλων εθνικοτήτων που ζουν στο εξωτερικό και διατηρούν δεσμούς με την Ελλάδα ή την Κύπρο να ξεκινούν εξ αποστάσεως τη συνεργασία τους με την τράπεζα.
«Η Ελλάδα, η Κύπρος, το Λουξεμβούργο και το Ηνωμένο Βασίλειο, ως ξεχωριστές αγορές με ιδιαίτερα χαρακτηριστικά η καθεμία, θα λειτουργούν συμπληρωματικά στο πλαίσιο ενός ενιαίου μοντέλου εξυπηρέτησης πελατών, συνδυάζοντας την τοπική γνώση με την ευρωπαϊκή δικτύωση και τεχνογνωσία», ανέφερε.
Τέλος, σχετικά με τη δημιουργία ενιαίου φάσματος προϊόντων, ο κ. Παπαγαρυφάλλου σημείωσε ότι η Alpha Bank επενδύει στη δημιουργία κεντρικών μονάδων παραγωγής στους τομείς της εταιρικής και επενδυτικής τραπεζικής, της διαχείρισης περιουσίας και των πληρωμών, ενώ παράλληλα διευρύνει τις δυνατότητες και τις επιλογές που προσφέρει στους πελάτες της μέσω της συνεργασίας με τη UniCredit.
