Καθώς πλησιάζει η καρδιά του καλοκαιριού, οι online κρατήσεις για διακοπές πολλαπλασιάζονται - μαζί τους, όμως, αυξάνονται και οι απόπειρες εξαπάτησης. Σύμφωνα με τα τελευταία στοιχεία της Τράπεζας της Ελλάδος, καταγράφηκαν 349.000 περιστατικά ψηφιακής απάτης μέσα στο 2024, σημειώνοντας αύξηση 4% σε σχέση με το προηγούμενο έτος.
Πίσω από την ανοδική τάση βρίσκονται ψεύτικες ιστοσελίδες, πλαστά email και ψευδείς καταχωρίσεις, που συχνά στοχεύουν τους νεότερους χρήστες – ειδικά την ηλικιακή ομάδα 18-27 ετών. Η Airbnb, παρατηρώντας την αυξανόμενη δραστηριότητα των επιτήδειων, απαντά με έξι πρακτικές οδηγίες, που στόχο έχουν να προστατέψουν τους ταξιδιώτες από τις παγίδες του διαδικτύου.
Αρχικά, η δημοφιλής εφαρμογή προτείνει στους χρήστες να κάνουν κρατήσεις μόνο από την επίσημη πλατφόρμα. “Ποτέ μην προχωράτε σε κράτηση ή πληρωμή έξω από το airbnb.com ή την επίσημη εφαρμογή. Η Airbnb καλύπτει τις συναλλαγές μόνο, όταν γίνονται εντός του οικοσυστήματός της”, αναφέρει.
Επιπλέον, προτείνει τον συστηματικό έλεγχο του URL, καθώς οι απατεώνες συχνά δημιουργούν ιστοσελίδες, που μοιάζουν με την Airbnb: “Πληκτρολογήστε μόνοι σας τη διεύθυνση “www.airbnb.gr” στον browser σας και βεβαιωθείτε ότι το πιστοποιητικό ασφαλείας (https) είναι ενεργό”, αναφέρει.
Έτερο μέτρο προστασίας, που προτείνει, είναι η αποφυγή ύποπτων προσφορών. “Μια εξωπραγματικά χαμηλή τιμή ή η απαίτηση υψηλής προκαταβολής συνιστούν κόκκινες σημαίες. Αν νιώσετε πίεση να πληρώσετε γρήγορα, διακόψτε άμεσα την επικοινωνία”, σημειώνει η Airbnb.
Περί πληρωμών
Το φαινόμενο της χρήσης τεχνητής νοημοσύνης από τους απατεώνες κάνει τις απάτες ακόμη πιο δύσκολα ανιχνεύσιμες. Γι’ αυτό και η Airbnb συνεργάζεται ενεργά με τις αρμόδιες Αρχές, ενώ - μόνο το 2024 - εντόπισε και απενεργοποίησε πάνω από 3.200 phishing sites παγκοσμίως.
Με στόχο την προστασία των χρηστών, η εφαρμογή προτείνει: “Καμία πληρωμή εκτός πλατφόρμας. Αν σας ζητηθεί τραπεζικό έμβασμα, bitcoin ή πληρωμή μέσω άλλης εφαρμογής, πρόκειται για απόπειρα απάτης. Η Airbnb δεν μπορεί να βοηθήσει σε τέτοιες περιπτώσεις”. Επιπλέον, προτρέπει στη χρήση του AirCover. Το σύστημα ασφαλείας της Airbnb καλύπτει τους ταξιδιώτες σε περιπτώσεις ακυρώσεων τελευταίας στιγμής, παραπλανητικών καταχωρίσεων ή προβλημάτων με τον οικοδεσπότη - αλλά μόνο όταν η διαδικασία κράτησης έχει γίνει κανονικά.
Τέλος, ζητά από τους χρήστες να δίνουν βαρύτητα στις κριτικές: “Προσοχή στις κριτικές. Διαβάστε προσεκτικά τις εμπειρίες προηγούμενων επισκεπτών. Η απουσία κριτικών ή οι γενικές, υπερβολικά θετικές περιγραφές μπορεί να είναι ενδείξεις πλαστής αγγελίας”.
“Οι διακοπές είναι για ξεκούραση, όχι για στρες και απογοήτευση. Με σωστή ενημέρωση και εγρήγορση, οι καταναλωτές μπορούν να προστατευτούν και να απολαύσουν ένα ξέγνοιαστο καλοκαίρι”, καταλήγει σε σχετικό report του το Airbnb.
