Η Παγκόσμια Ημέρα Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, που γιορτάζεται κάθε χρόνο στις 28 Ιανουαρίου, στοχεύει στην ευαισθητοποίηση σχετικά με τη σημασία της ιδιωτικότητας και της προστασίας δεδομένων. Με αφορμή αυτήν την ημέρα, το Rakuten Viber διοργάνωσε μια δημοσκόπηση σε επιλεγμένες χώρες, προσκαλώντας τους χρήστες της εφαρμογής να συμμετάσχουν. Στόχος της δημοσκόπησης ήταν να τονιστούν σημαντικές πτυχές της ιδιωτικότητας και βασικά χαρακτηριστικά ασφαλείας στις εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων. Οι ερωτήσεις κοινοποιήθηκαν στα αντίστοιχα επίσημα κανάλια του Rakuten Viber της κάθε χώρας, προσκαλώντας τους χρήστες σε έναν διάλογο για την προστασία δεδομένων.
Τα αποτελέσματα για την Ελλάδα έδειξαν ότι το 72% των συμμετεχόντων, γνωρίζουν τον ορισμό της κρυπτογράφησης από άκρο σε άκρο: τα μηνύματα και τα αρχεία κρυπτογραφούνται στη συσκευή του αποστολέα και αποκρυπτογραφούνται στη συσκευή του παραλήπτη. Ωστόσο, στο κουίζ για το πότε το Rakuten Viber ξεκίνησε να χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο, το 41% απάντησε λανθασμένα ότι έγινε το 2020, ενώ στην πραγματικότητα το 2016 το Viber ήταν από τις πρώτες μεγάλες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων που υιοθέτησαν την κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο για όλους τους χρήστες από προεπιλογή. Αυτό το χαρακτηριστικό μετέτρεψε το Viber σε πρότυπο ασφάλειας και ιδιωτικότητας.
Η δημοσκόπηση αποκάλυψε επίσης ότι το 81% των συμμετεχόντων θεωρεί εξαιρετικά σημαντικό το να χρησιμοποιεί μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων το υψηλότερο επίπεδο προστασίας προσωπικών δεδομένων, δηλώνοντας ότι «εκτιμώ το απόρρητό μου πάνω από όλα».
Το Rakuten Viber, σε αντίθεση με άλλες εφαρμογές, ενεργοποιεί την κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο από προεπιλογή σε όλες τις προσωπικές συνομιλίες (1:1) και στις ομαδικές συνομιλίες, χωρίς να χρειάζεται οι χρήστες να το ενεργοποιήσουν χειροκίνητα. Επιπλέον, ως πλατφόρμα όπου οι επιχειρήσεις και οι χρήστες επικοινωνούν μεταξύ τους, το Viber παρέχει υψηλό επίπεδο ασφάλειας, εφαρμόζοντας κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά δεδομένων στις αλληλεπιδράσεις μεταξύ Επαγγελματικών Λογαριασμών και χρηστών. Οι πρόσφατοι Επαγγελματικοί Λογαριασμοί του Viber για μικρές επιχειρήσεις προσφέρουν πλέον κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο, εξασφαλίζοντας ασφαλή επικοινωνία μεταξύ επιχειρήσεων και πελατών. Αυτή η πρόσθετη ασφάλεια ενισχύει την εμπιστοσύνη και προστατεύει ευαίσθητες πληροφορίες που μοιράζονται κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας.
Για να ανταποκριθεί στην ανάγκη των χρηστών για το υψηλότερο επίπεδο προστασίας προσωπικών δεδομένων, το Rakuten Viber πρόσφατα απέκτησε την πιστοποίηση SOC 2 Type II – ένα αυστηρό πλαίσιο που διασφαλίζει την ασφάλεια, τη διαθεσιμότητα, την εμπιστευτικότητα και την ιδιωτικότητα των δεδομένων των πελατών.
Το Rakuten Viber συνεχίζει να υπενθυμίζει στους χρήστες τη σημασία της ασφαλούς διαδικτυακής συμπεριφοράς. Κάθε χρήστης μπορεί να ενεργοποιήσει τη λειτουργία «Αναγνώριση Κλήσεων» μέσω της ενότητας «Ρυθμίσεις» για να αναγνωρίζει ανεπιθύμητες κλήσεις σε Android και τη λειτουργία «Αυτόματος έλεγχος ανεπιθύμητων» για μηνύματα σε iOS και Android. Και οι δύο λειτουργίες βοηθούν τους χρήστες να εντοπίζουν εύκολα επικοινωνίες που έχουν χαρακτηριστεί ως ανεπιθύμητες, αποφεύγοντας την ανταπόκριση σε άγνωστες επαφές ή περιεχόμενο που δεν εμπνέει εμπιστοσύνη.
Μια ακόμα χρήσιμη λειτουργία, που αποτελεί μέρος της συνδρομητικής υπηρεσίας του Viber, είναι η «Διαγραφή χωρίς ίχνος», η οποία επιτρέπει στους χρήστες να διαγράφουν μηνύματα χωρίς να αφήνουν την ειδοποίηση «Το μήνυμα διαγράφηκε» στη συνομιλία, προσφέροντας μεγαλύτερη ιδιωτικότητα και έλεγχο στις συνομιλίες.
