Η DGTAL ανακοίνωσε τη συνεργασία της με την Allianz Ευρωπαϊκή Πίστη, μέλος του κορυφαίου ασφαλιστικού Ομίλου Allianz, για τη πιλοτική δοκιμή της εφαρμογής GRABBER, η οποία βασίζεται στην Τεχνητή Νοημοσύνη και την ευφυή επεξεργασία εγγράφων.
Το GRABBER, μια καινοτόμος λύση Έξυπνης Επεξεργασίας Εγγράφων (IDP), χρησιμοποιεί μεγάλα γλωσσικά μοντέλα (LLM) εκπαιδευμένα και προσαρμοσμένα στον ασφαλιστικό κλάδο για την ανάλυση εγγράφων με αδόμητα δεδομένα, όπως τιμολόγια, ιατρικές και φαρμακευτικές αποδείξεις, παραπεμπτικά, ιατρικές γνωματεύσεις κ.α. Τα δεδομένα εξάγονται σε μορφές όπως CSV ή Excel και ενσωματώνονται σε συστήματα/ βάσεις δεδομένων για περαιτέρω επεξεργασία. Το αποτέλεσμα είναι η εξοικονόμηση χρόνου και κόστους, η βελτίωση της απόδοσης και η ελαχιστοποίηση χειροκίνητων διαδικασιών ελέγχου για την καταπολέμηση της απάτης. Το GRABBER υποστηρίζει όλες τις γλώσσες και έχει εξαιρετική απόδοση στα ελληνικά.
Στη συνεργασία της με την DGTAL, η Allianz σκοπεύει να αξιοποιήσει το GRABBER στην επεξεργασία εξω-νοσοκομειακών αποδείξεων και ιατρικών διαγνώσεων που υποβάλλονται για αποζημίωση, με στόχο την ταχύτερη διεκπεραίωση, την αποτελεσματικότερη ανίχνευση λαθών και πιθανής απάτης και τη βελτίωση της εμπειρίας αποζημίωσης.
Η Βάντα Γιανναρά, Διευθύνουσα Σύμβουλος της DGTAL Pathos, δήλωσε: “Η ανάπτυξη και η ενσωμάτωση της Τεχνητής Νοημοσύνης στη διαδικασία των αποζημιώσεων είναι ραγδαία. Ο αριθμός των αποζημιώσεων που χρησιμοποιούν τέσσερις ή περισσότερες λύσεις ΤΝ υπερδιπλασιάζεται από έτος σε έτος. Στην Ελλάδα ήδη βλέπουμε την υιοθέτηση καινοτόμων εφαρμογών που προσφέρουν βελτιωμένη και εξατομικευμένη εμπειρία στους πελάτες. Είμαστε περήφανοι που μας δίνεται η δυνατότητα να συνεργαζόμαστε με κορυφαίους ασφαλιστικούς οργανισμούς, όπως η Allianz, προσφέροντας νέες τεχνολογικές δυνατότητες και προοπτικές.”
Η Ισαβέλλα Βήτου, Chief Operation Officer, Allianz Greece, πρόσθεσε: “H Τεχνητή Νοημοσύνη διαμορφώνει το μέλλον του ασφαλιστικού κλάδου, βελτιώνοντας την αποδοτικότητα, την παραγωγικότητα και την εμπειρία των πελατών. Η Allianz, αναγνωρίζοντας τη σημασία της, έχει ξεκινήσει την ενσωμάτωση της ΤΝ σε διάφορες λειτουργίες με στόχο να προσφέρει προστιθέμενη αξία σε όλες τις επιχειρηματικές λειτουργίες. Η συνδυασμένη χρήση τεχνολογίας, αξιοπιστίας και ανθρώπινης πείρας, μας εξασφαλίζει το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα για τους ασφαλισμένους μας”.
