Η κοινοπραξία που αποτελείται από τις τρεις εταιρείες «Netcompany - Intrasoft S.A.» και «Quality & Reliability» είναι η ανάδοχος στο έργο του Ταμείου Ανάκαμψης, «Υποστήριξη και Αναβάθμιση του Συστήματος Δημόσιων Προμηθειών» της Δράσης 16736 «Νέο Σύστημα Δημοσίων Συμβάσεων», του «Εθνικού Σχεδίου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας (Ελλάδα 2.0)».
Το τίμημα ανέρχεται σε 5.664.400 ευρώ (χωρίς ΦΠΑ 24%) και θα ολοκληρωθεί σε 24 μήνες από την υπογραφή της σύμβασης
Αντικείμενο της σύμβασης είναι η Υποστήριξη και Αναβάθμιση του Συστήματος Δημόσιων Προμηθειών. Αφορά στην Υποστήριξη και Αναβάθμιση του Συστήματος Δημόσιων Προμηθειών μέσω της συνεχούς στήριξης του συστήματος και υποστήριξης λειτουργίας της Δ/νσης ΕΣΗΔΗΣ και τον ανασχηματισμό του συστήματος με την προσθήκη επεκτάσεων και αναβάθμιση των επιμέρους εφαρμογών και υποσυστημάτων.
Στο πλαίσιο του έργου θα παρασχεθούν υπηρεσίες που αποσκοπούν στην υποστήριξη των στελεχών της Δ/νσης ΕΣΗΔΗΣ για να εξασφαλιστεί και να βελτιστοποιηθεί η τεχνική και επιχειρησιακή λειτουργία του ΕΣΗΔΗΣ, καθώς και υπηρεσίες που αφορούν στον ανασχηματισμό, στην αναδιάταξη και στην προσθήκη επεκτάσεων και αναβάθμιση εφαρμογών και υποσυστημάτων.
Το φυσικό αντικείμενο της παρούσας διακήρυξης περιλαμβάνει τις ακόλουθες δράσεις:
- Αντιμετώπισης βλαβών και υποστήριξη τεχνικής διαχείρισης (Fault management & Administration Support) για όλα τα συστήματα που αποτελούν το ΕΣΗΔΗΣ (εκτός των δύο αναφερόμενων στην προηγούμενη παράγραφο). Επισημαίνεται η απαίτηση ο ανάδοχος να συμμετέχει ενεργά και στην διοίκηση/διαχείριση των συστημάτων, πάντοτε σε συνεργασία με τα αρμόδια στελέχη της Δ/σης ΕΣΗΔΗΣ)
Επιπρόσθετα, των εργασιών του ανωτέρω αντικειμένου απαιτείται να προσφερθούν οι ακόλουθες εξειδικευμένες, απαιτητικές και κρίσιμες δραστηριότητες:
- Υποστήριξη τεχνικής λειτουργίας – Λειτουργία και Διαχείριση Συστημάτων (System monitor & operation support) για όλα τα συστήματα που αποτελούν το ΕΣΗΔΗΣ για 12 ώρες κάθε ημέρα (από τις 08:00 έως τις 20:00) σε ημέρες εργασίας καθ’ όλη τη διάρκεια του χρόνου από ομάδα του Αναδόχου (ομάδα υποστήριξης λειτουργίας).
Υποστήριξης επιχειρησιακών διαχειριστών δηλαδή εργασίες χρήσης των εφαρμογών με ρόλους και αρμοδιότητες επιχειρησιακών διαχειριστών. Αυτές οι εργασίες θα εκτελούνται σε συνέχεια σχετικών ρητών και σαφών εντολών για την επιχειρησιακή διαχείριση των υπηρεσιών που προσφέρονται στους χρήστες και στο πλαίσιο τυπικών διαδικασιών και μεθοδολογίας ασφάλειας που απαιτείται να περιγράψουν και να τεκμηριώσουν οι οικονομικοί φορείς στις προσφορές τους.
- Προοδευτική και συνεχώς προσαρμοζόμενη υλοποίηση εφαρμογών και αρχιτεκτονικής υποδομών (κατά αναλογία με μεθοδολογίες Agile) η οποία περιλαμβάνει όλο τον κύκλο ζωής ανάπτυξης νέων ηλεκτρονικών υπηρεσιών επέκτασης ή αλλαγής υπάρχοντος λογισμικού ή προσθήκης νέων προϊόντων λογισμικού στο σύστημα.
- Παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών και μελετών στη θεματική περιοχή ανάπτυξης και λειτουργίας πληροφοριακών συστημάτων ηλεκτρονικών προμηθειών οι οποίες θα παρέχονται με χρήση μεθοδολογίας συνεργασίας ανάλογης αυτής που προβλέπεται για την υλοποίηση εφαρμογών.
- Παροχή εκπαιδευτικού υλικού, εκπαίδευσης επιχειρησιακών διαχειριστών και εκπαιδευτών της Δ/σης ΕΣΗΔΗΣ.
- Επίσης όλες οι ανωτέρω προβλεπόμενες υπηρεσίες απαιτείται να διαχειρίζονται και να καταγράφονται τυπικά με χρήση ηλεκτρονικής πλατφόρμας η οποία θα παρέχει ηλεκτρονικές υπηρεσίες διαχείρισης αιτημάτων και διαχείρισης έργου και η οποία θα παρασχεθεί από τον ανάδοχο ως SaaS.
Σκοπός και Στόχοι της Σύμβασης
Το έργο έχει ως στόχο τη βελτιστοποίηση, μέσω του ψηφιακού εκσυγχρονισμού και την αναβάθμιση διαδικασιών και λειτουργικότητας, στο οικοσύστημα του Εθνικού Συστήματος Ηλεκτρονικών Δημοσίων Συμβάσεων (ΟΠΣ-ΕΣΗΔΗΣ).
Βασικοί στόχοι αποτελούν ο περαιτέρω εκσυγχρονισμός, η αποτελεσματικότητα και η αποδοτικότητα του ΟΠΣ-ΕΣΗΔΗΣ.
Αναμενόμενα Οφέλη
Η βελτιστοποίηση του ΟΠΣ-ΕΣΗΔΗΣ θα προσδώσει σειρά από οφέλη, όπως:
- Αύξηση της ανταγωνιστικότητας
- Προσέλκυση επενδύσεων
- Ενδυνάμωση των Θεσμών
- Τόνωση του αισθήματος εμπιστοσύνης και ασφάλειας των επιχειρήσεων
- Αύξηση της διαφάνειας στην λειτουργία των προμηθειών
- Εξοικονόμηση πόρων
- Μείωση λειτουργικού κόστους προμηθειών
- Μείωση κόστους υποδομών: οικονομίες κλίμακας στην εισαγωγή αναβαθμίσεων και τροποποιήσεων, μείωση διαχειριστικού φόρτου για την επίλυση δυσλειτουργιών και την διαχείριση του συστήματος
- Προστασία και ασφάλεια των δεδομένων
- Ταχύτερη διεκπεραίωση των διαδικασιών
- Βελτίωση της αποτελεσματικότητας και αποδοτικότητας των διαδικασιών
