Ο Ευρωπαίος Eπίτροπος για την πολιτική των καταναλωτών Νέβεν Μίμιτσα εγκαινίασε την εκστρατεία ενημέρωσης της ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών στην Ελλάδα. Ο κ. Μίτσιβα, βρέθηκε στη χώρα μας από 14 έως 17 Μαρτίου και στόχος της αποστολής του ήταν να έχει μια σειρά επαφών με τους εκπροσώπους και τις οργανώσεις καταναλωτών, με τις εθνικές αρχές και τους εμπόρους λιανικής για να ενισχυθεί η συνεργασία και η κουλτούρα των καταναλωτών προς όφελος των ιδίων αλλά και της οικονομίας στο σύνολό της.
Ο Eπίτροπος Μίμιτσα δήλωσε σχετικά: «Αποτελεί για μένα μεγάλη τιμή να αναλαμβάνω την πρώτη μου αποστολή για τους καταναλωτές στην Ελλάδα. Στις συναντήσεις που είχα με εκπροσώπους των καταναλωτών και με την κυβέρνηση τόνισα ότι σε αυτές τις δύσκολες εποχές η πολιτική των καταναλωτών είναι αναγκαία περισσότερο από ποτέ. Οι καταναλωτές πρέπει να προστατεύονται από αδίστακτους εμπόρους και να έχουν εμπιστοσύνη ότι κάθε ευρώ που ξοδεύουν πιάνει τόπο. Ήθελα επίσης να υπογραμμίσω στους εμπόρους ότι ο σεβασμός των δικαιωμάτων των καταναλωτών ωφελεί τους καταναλωτές αλλά και τις ίδιες τις επιχειρήσεις».
Στην Ελλάδα ο κ. Μίμιτσα συνάντησε οργανισμούς καταναλωτών, τον Υπουργό Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας που είναι αρμόδιος για την πολιτική καταναλωτών, τον Υπουργό Ενέργειας και τον Συνήγορο του Καταναλωτή. Στη Θεσσαλονίκη, στο Συνέδριο της Ευρωπαϊκής Οικονομικής και Κοινωνικής Επιτροπής (ΕΟΚΕ) με αφορμή τον εορτασμό της Ευρωπαϊκής Ημέρας Καταναλωτών, ο Επίτροπος εκφώνησε την κεντρική ομιλία σχετικά με το ρόλο της πολιτικής των καταναλωτών για την υποστήριξη της κοινωνικής ένταξης. Ο Επίτροπος μίλησε επίσης στο Συνέδριο «Οι καταναλωτές στην ψηφιακή εποχή» που οργάνωσε η Ελληνική Προεδρία στην Αθήνα.
Το κεντρικό μήνυμα της αποστολής είναι ότι οι καταναλωτές πρέπει να βρίσκονται στο επίκεντρο της ανάκαμψης. Προκειμένου να επωφεληθούν πλήρως από τη νομοθεσία για την πολιτική των καταναλωτών οι ίδιοι οι καταναλωτές πρέπει να γνωρίζουν τα δικαιώματά τους και να τα υποστηρίζουν ενεργά στην πράξη. Με την εθνική ενημερωτική εκστρατεία για τα δικαιώματα των καταναλωτών η Ευρωπαϊκή Επιτροπή κάνει το μήνυμα αυτό πραγματικότητα. Η εκστρατεία θα διεξαχθεί σε οκτώ χώρες όπου οι σχετικές γνώσεις των καταναλωτών είναι περιορισμένες, σύμφωνα με τον τελευταίο Πίνακα επιδόσεων για τον καταναλωτή, δηλαδή στην Βουλγαρία, την Κύπρο, την Ελλάδα, την Ιταλία, τη Λετονία, την Πολωνία, την Πορτογαλία και την Ισπανία. Θα υπάρξει επιπλέον ιδιαίτερη εκστρατεία για το νεώτερο κράτος μέλος της Ευρωπαϊκή Ένωσης, την Κροατία. Η ενημερωτική εκστρατεία έχει ως στόχο την πληροφόρηση των πολιτών σχετικά με βασικά δικαιώματα των καταναλωτών, όπως το δικαίωμα επιστροφής των προϊόντων εντός δύο εβδομάδων, το δικαίωμα επισκευής ή αντικατάστασης των ελαττωματικών προϊόντων, το δικαίωμα σε ισότιμη και διαφανή πληροφόρηση για τα προϊόντα που αγοράζουν και το δικαίωμα να τους παρέχεται διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία να απευθύνονται σε περίπτωση παραπόνων.
Στην Ελλάδα η εκστρατεία θα διεξαχθεί μέσω έντυπων και ηλεκτρονικών μέσων. Το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτών στην Ελλάδα θα ενεργεί ως σημείο επαφής για την εκστρατεία και θα ενημερώνει τους καταναλωτές για τους αρμόδιους στους οποίους θα μπορούν να απευθύνονται για να ζητούν βοήθεια.
