Το 2013 υπήρξε το έτος κατά το οποίο το ηλεκτρονικό εμπόριο παγκοσμίως γνώρισε σημαντική ανάκαμψη και πρόσφατη έκθεση της Forrester Research προβλέπει πως και το 2014 θα είναι μία ανάλογη χρονιά. Αναλυτικότερα στην πιο πρόσφατη έκθεσή της η εταιρεία προχώρησε και σε μία σειρά 5 προβλέψεων για την τρέχουσα περίοδο.
Τα βασικότερα από τα σημεία της έκθεσης της Forrester αναφέρουν πως και το 2014 θα είναι μία χρονιά όπου το ηλεκτρονικό εμπόριο θα ενισχύσει τη θέση του καθώς οι επιχειρήσεις δείχνουν πλέον να επενδύουν σημαντικά και συστηματικά αλλά και οι καταναλωτές θα συνεχίσουν να κινούνται προς τις ηλεκτρονικές αγορές αξιοποιώντας τα πλεονεκτήματα που παρέχουν. Αναλυτικότερα οι 5 «προβλέψεις» της Forrester:
1. Το Mobile traffic και οι πωλήσεις θα συνεχίσουν την ανοδική τους πορεία.
Το 2014, το ποσοστό τρων πωλήσεων που θα γίνονται μέσω κινητών συσκευών αναμένεται να αυξηθεί σημαντικά. Αυτό θα γίνει σε συνδυασμό με τις προσπάθειες των εταιρειών και των brands να ενισχύσουν το συγκεκριμένο χώρο μέσα από νέες ιστοσελίδες για mobile συσκευές αλλά και νέες εφαρμογές για τους καταναλωτές.
2. Τα Brands θα συνεχίσουν να αναζητούν τρόπους και μεθόδους πώλησης σε online περιβάλλοντα.
To 2014 τα brands θα προσπαθήσουν με ακόμη πιο έντονους ρυθμούς να αυξήσουν τα μερίδια των online πωλήσεών τους σε παγκόσμιο επίπεδο. Είναι σαφές επίσης πως γίνεται σημαντική προσπάθεια εξεύρεσης λύσεων για αποστολή προϊόντων σε όλο τον κόσμο από τις επιχειρήσεις οι οποίες επιθυμούν να έχουν πελατολόγιο που βρίσκεται παντού.
3. Οι Retailers θα πρέπει να καθορίσουν ημερομηνίες «κλειδιά» για τις πωλήσεις παγκοσμίως.
Καθώς τα αμερικανικά και Ευρωπαϊκά brands εξαπλώνουν την παρουσία τους αλλά και το κοινό τους σε παγκόσμιο επίπεδο παρατηρείται πλέον η ανάγκη να καθοριστούν και ημερομηνίες κλειδιά κατά τις οποίες οι καταναλωτές παγκοσμίως θα έχουν τη δυνατότητα να κάνουν προνομιακές αγορές.
4. Η είσοδος σε νέες αγορές θα είναι πολύ ευκολότερη για «νέους παίχτες».
Μία νέα γενιά retailers έχει ήδη αναπτυχθεί και αναμένεται να συνεχίσει να αναπτύσσεται και το 2014. Πρόκειται για τους αποκλειστικά ηλεκτρονικούς εμπόρους οι οποίοι αναμένεται να διαδραματίσουν σημαντικό ρόλο στο άμεσο μέλλον τόσο στη διαμόρφωση των τιμών όσο και των συνθηκών στις αγορές παγκοσμίως.
5. Η κερδοφορία θα παραμείνει «όνειρο» για τους περισσότερους
Παρά την αναμενόμενη αύξηση σε πωλήσεις αλλά και επαφή με τον καταναλωτή σε παγκόσμιο επίπεδο πολλά από τα brands δεν θα καταφέρουν να φτάσουν εντός του 2014 στην πολυπόθητη κερδοφορία.
