Με συμμετοχή ρεκόρ ολοκληρώθηκε η Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών 2026, που διοργάνωσε το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) από τις 5 έως τις 11 Οκτωβρίου. Περισσότερες από 100 εταιρείες και οργανισμοί είχαν δηλώσει συμμετοχή στη φετινή διοργάνωση, αναδεικνύοντας τη δυναμική ενός θεσμού που φέρνει στο επίκεντρο τους ανθρώπους της εξυπηρέτησης. Με κεντρικό μήνυμα «Η εμπειρία πελάτη… αλλιώς!» και σύνθημα #TogetherWeCelebrate, η φετινή Εβδομάδα έδωσε έμφαση στην ανθρώπινη σύνδεση και στην αξία των καθημερινών στιγμών που διαμορφώνουν την εμπειρία του πελάτη. Εταιρείες και οργανισμοί κλήθηκαν να γιορτάσουν με δημιουργικές δράσεις, πρωτοβουλίες αναγνώρισης και ενέργειες που ενισχύουν τη συνεργασία και την ομαδικότητα.
Η Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών αποτελεί μέρος ενός διεθνού εορτασμού που πραγματοποιείται σε περισσότερες από 60 χώρες. Στην Ελλάδα θεσμοθετήθηκε το 2017 από το ΕΙΕΠ, με στόχο να αναδεικνύει και να επιβραβεύει όλους όσοι συμβάλλουν καθημερινά στη δημιουργία ουσιαστικών εμπειριών εξυπηρέτησης και σχέσεων εμπιστοσύνης. Μέσα από τη διαχρονική αυτή πρωτοβουλία, το ΕΙΕΠ συνεχίζει να ενθαρρύνει την ανταλλαγή καλών πρακτικών, την αναγνώριση των εργαζομένων και την καλλιέργεια μιας κουλτούρας εξυπηρέτησης που τοποθετεί τον άνθρωπο στο επίκεντρο. Η επιτυχία της Εθνικής Εβδομάδας είναι αποτέλεσμα συλλογικής προσπάθειας. Το ΕΙΕΠ ευχαριστεί θερμά όλες τις εταιρείες, τους οργανισμούς και τους ανθρώπους που συμμετείχαν και στήριξαν τον φετινό εορτασμό. Γιατί η εμπειρία πελάτη δεν είναι μόνο αυτό που προσφέρουμε -είναι κυρίως το πώς κάνουμε τους ανθρώπους να
αισθάνονται.
