Και φέτος η Pressious Arvanitidis συμμετείχε ενεργά στην Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών από τις 4 έως και τις 9 Οκτωβρίου του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών. Ειδικές σημάνσεις συνόδευαν όλες τις παραδόσεις της εβδομάδας γνωστοποιώντας την προσήλωση της εταιρείας στον θεσμό. Πολλές δράσεις προς τους εργαζόμενους έλαβαν χώρα κατά τη διάρκεια της εβδομάδας με αποκορύφωμα την παράσταση stand up comedy που έγινε στις εγκαταστάσεις της εταιρείας με την Κύνθια Βουκουβαλίδου.
Με κεντρικό concept το χαμόγελο, η Pressious Arvanitidis υλοποίησε δράσεις με τους εργαζομένους της με στόχο να μεταδοθεί σε όλα τα τμήματα η σημασία της εύρυθμης, λειτουργικής και ευδιάθετης εξυπηρέτησης προς τους πελάτες της. Οι δράσεις περιλάμβαναν:
- Πανηγυρική έναρξη της εβδομάδας με ενημέρωση και συμμετοχή της διοίκησης στα γραφεία (Χαλάνδρι, Κηφισίας 304) και στο εργοστάσιο της εταιρείας (Ύπατο Θήβας)
- Παρουσίαση στο σύνολο των εργαζομένων που έρχονται σε επαφή με πελάτες (εξυπηρέτηση πελατών. πωλήσεις, ομάδα διοίκησης, marketing, κοστολόγηση, διευθυντές παραγωγής) των αποτελεσμάτων έρευνας ικανοποίησης πελάτων που διεξήχθη με τη συνεργασία της Global Link.
- Διενέργεια εσωτερικού quiz για την ανάδειξη της σημασίας του χαμόγελου στην καθημερινότητα μας. Το χαμόγελο που το βλέπουμε (ακόμα και κάτω από την μάσκα), το ακούμε στο τηλέφωνο, το νιώθουμε και που έχει τη δύναμη να αλλάξει προς το καλύτερο την ημέρα μας. Υπήρξε πολύ μεγάλη ανταπόκριση και τα αποτελέσματα είχαν αρκετές δόσεις humοr!
- Την Παρασκευή επισκέφτηκε το εργοστάσιο στο Υπατο Θήβας αλλά και στα γραφεία στο Χαλάνδρι η ηθοποιός και stand up Comedian Κύνθια Βουκουβαλίδου η οποία χάρισε στους εργαζόμενους ένα ευχάριστο και αναζωογονητικό μισάωρο με πολύ χιούμορ.
Η Pressious Arvanitidis αναγνωρίζει τη σημασία που έχει η σωστή εξυπηρέτηση των πελατών της και επενδύει συνεχώς στην περαιτέρω στελέχωση και εκπαίδευση του τμήματος.
